پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

دانلود پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

 

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده که در آن به بررسی (چارچوب) ادبیات نظری و پیشینه نظری پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.

مشخصات فایل

تعداد صفحات	25
حجم	220/799 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	docx

توضیحات کامل

دانلود پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده که در آن به بررسی (چارچوب) مبانی نظری و پیشینه پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم. 

رفتار مصرف کننده شامل انتخاب، خرید، مصرف و ازبین بردن محصولات و خدمات است که شامل سه مرحله فعالیتهای قبل از خرید، فعالیتهای خرید، فعالیتهای پس از خرید می باشد (همان)  خرید کالاهای متفاوت توسط افراد مختلف پیچیدگی های متفاوتی دارد ، خرید بعضی از کالاها مستلزم طی هر سه مرحله فرآیند رفتار خرید مصرف کننده است در حالی که خرید برخی از کالاها یا کالاهایی که به طور مداوم مصرف می شوند بسیار ساده و نیازمند طی مراحل مختلف نخواهد بود . مشتریان سعی می کنند فرآیند خرید را از طریق اعتماد به دیگران ، وفاداری به مارک و غیره ساده نمایند)هاوکینز و دیگران،2007)

مصرف کننده می تواند در زمانهای مختلف حداقل هر یک از سه نقش تاثیر گذار، خریدار ، مصرف کننده را ایفا کند . زمانی که برای خود خریدی انجام می دهیم هر سه نقش مذکور را می توانیم خود به تنهایی ایفا کنیم ، گاهی با استفاده از نظر دیگران کالایی را برای کسی خریداری می کنیم که در این حالت هر کدام می توانیم نقشی جداگانه را بر عهده بگیریم . رفتار مصرف کننده تحت تاثیر عوامل خارجی زیادی مانند فرهنگ، خرده فرهنگ، طبقات اجتماعی و ... قرار دارد.  این تاثیرات می تواند کوتاه مدت، میان مدت یا بلند مدت باشد.

فهرست مطالب

فصل دوم پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

چکیده    1
1-6- تعریف مفاهیم و متغیرها    2
1-7- قلمرو تحقیق    3
فصل دوّم    3
مروری بر تحقیقات    3
انجام شده    3
2-13- بررسی رفتار مصرف کننده    4
2-13-1- تعریف رفتار مصرف کننده    6
2-13-2- مفاهیم کلیدی رفتار مصرف کننده    6
2-13-3- مدل نیکوزیا    8
2-13-4- مدل هوارد - شث    8
2-13-5- مدل کاتلر برای رفتار خرید مشتری    10
2-14- فرآیند تصمیم گیری مشتری در خرید    11
2-15- چهارچوب نظری    12
تصویر 1-2- قالب و چارچوب تجارت الکترونیک    13
2-16- پیشینه تحقیق    14
2-16-1- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور    14
2-16-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور    16

منابع و مآخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

دانلود پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

 

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده که در آن به بررسی (چارچوب) ادبیات نظری و پیشینه نظری پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.

مشخصات فایل

تعداد صفحات	26
حجم	220/799 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	docx

توضیحات کامل

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده عنوان نوشتار برای فصل دوم پایان نامه می باشد.

در راستای بررسی رفتار مصرف کننده، می توان گفت تمایل ارزیاب گرایانه یک مصرف کننده در جهت یا مخالف جهت هر عنصر محدوده بازار، نگرش او را تشکیل می دهد. نگرش ها به واسطه عواملی مانند عوامل درونی و شخصیتی مانند باور و تمایلات فردی آن ها سرچشمه گرفته و گاهی از عوامل بیرونی مثل درآمد، تأثیرگذاران خارجی و عوامل اقتصادی متأثر می شود. صاحب نظران تأثیر عوامل درونی و بیرونی بر خواسته های مشتر یها را بسیار با اهمیت تلقی کرده و معتقدند یک فرد برای هر نوع خرید باید با انجام یک سری فرآیند های ذهنی به خرید مبادرت کند(صمدی، 1382).

از نقطه نظر تاریخی دو گرایش عمده در مطالعه نگرش ها وجود داشته است. گرایش اول به دیدگاه سه بُعدی و در گرایش دوم نگرش به عنوان یک ساختارمجرد احساسی در نظر گرفته شده است. در گرایش اول که مبنای نظری این پژوهش را تعیین می کند، ابعاد نگرش شامل عنصر شناختی، عنصر احساسی و عنصر رفتاری است.عنصر شناختی از باورها و دانش مصرف کننده نسبت به یک شئ تشکیل شده است. درمورد هر شئ باورها و و اعتقادهایی وجود دارد که هرکدام منعکس کننده دانش فرد درمورد ویژگی های کالا است.  مصرف کننده با استفاده از باورهای خود، کالا یا خدمات را ارزیابی می کند. عنصر دوم، واکنش های احساسی درمورد یک کالا است که بُعد عاطفی نگرش نامیده می شود. با ابراز احساسات یک فرد نسبت به یک کالا و مثبت و یا منفی نگریستن به آن، درواقع ارزشیابی عاطفی خود را برای توصیف کالا اعلام کرده است. در عنصر سوم نیز فرد همان گونه که فکر می کند و تمایل دارد، تصمیم ها و تمایلات خود را عملی می کند.

 اندیشمندان تأثیر هر سه عنصر را به طور همزمان در خرید یک کالا توسط مشتری مهم تلقی کرده و نگرش افراد را متشکل از درجات کم یا زیاد این سه بُعد می دانند.هاوکینزمعتقد است سه بعد نگرش، تحت تأثیر هفت عامل انگیزه، توانایی، مقایسه،اطلاعات، تأثیر گروه بر تصمیم، زمان خرید و دشواری سنجش قرار می گیرند. وی بیان می کندکه ممکن است یک فرد نتواند بر اثر این عوامل، میان ابعاد نگرش هماهنگی ایجاد کند. موارد ذکرشده اهمیت ابعاد نگرش و تأثیر آن بر خرید را بررسی می کند(هاوکینز، 2007) در ادامه تأثیر کارکردهای نگرش بر خرید مشتریان بررسی می شود. مطالعات گوناگون برای این نگرش چهار کارکرد معرفی کرده اند. این کارکردها شامل کارکردهای دانشی، ارزشی، انتفاعی و تدافعی است. محققان معتقدند یک مصرف کننده با ساخت دهی باورهایش درمورد یک محصول به آن واکنش نشان می دهد.

فهرست مطالب

فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رفتار مصرف کننده

چکیده    1
1-6- تعریف مفاهیم و متغیرها    2
1-7- قلمرو تحقیق    3
فصل دوّم    3
مروری بر تحقیقات    3
انجام شده    3
2-13- بررسی رفتار مصرف کننده    4
2-13-1- تعریف رفتار مصرف کننده    6
2-13-2- مفاهیم کلیدی رفتار مصرف کننده    6
2-13-3- مدل نیکوزیا    8
2-13-4- مدل هوارد - شث    8
2-13-5- مدل کاتلر برای رفتار خرید مشتری    10
2-14- فرآیند تصمیم گیری مشتری در خرید    11
2-15- چهارچوب نظری    12
تصویر 1-2- قالب و چارچوب تجارت الکترونیک    13
2-16- پیشینه تحقیق    14
2-16-1- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور    14
2-16-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور    16

منابع و مآخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

پیشینه تحقیق رفتار مصرف کننده

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول