دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش| ادبیات نظری و فصل دوم تحقیق پروپوزال
دانلود نمونه مبانی نظری و پیشینه پژوهش , نمونه ای از مبانی نظری تحقیق نمونه پیشینه نظری و تجربی ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق , چارچوب نظری تحقیق ,تفاوت مبانی نظری با چارچوب نظری,دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهشدانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش| ادبیات نظری و فصل دوم تحقیق پروپوزال
دانلود نمونه مبانی نظری و پیشینه پژوهش , نمونه ای از مبانی نظری تحقیق نمونه پیشینه نظری و تجربی ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق , چارچوب نظری تحقیق ,تفاوت مبانی نظری با چارچوب نظری,دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهشمبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و ساختار هیات مدیره
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و ساختار هیات مدیره
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و ساختار هیات مدیره
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و ساختار هیات مدیره با فرمت docx در قالب 17 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 17 |
| حجم | 39/948 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و ساختار هیات مدیره با فرمت docx در قالب 17 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
استفاده کنندگان به خصوص سرمایه گذاران عمده به اطلاعات قابل اتکا نیاز دارند، از آنجایی که آنها از آگاهی معقولی نسبت به اطلاعات حسابداری برخوردارند. بنابراین صورتهای مالی شرکتها باید توسط شخصی مستقل از تهیه کنندگان آن مورد بررسی قرار گیرد. بنابراین برنامه ریزی و اجرای حسابرسی با کیفیت مناسب لازم و ضروری به نظر می رسد. از آنجا که کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا سال 1999 را سال حسابدار نامید، پژوهش در زمینه کیفیت حسابرسی مورد توجه بسیار قرار گرفت(جانسون ، 1999).
همچنین در میزگردی در ارتباط با اثربخشی حسابرسی عنوان گردید که حرفه حسابرسی، با محیطی که به سرعت در حال تغییر است، همگام نمی باشد. این نگرانی ها بیانگر نیاز مستمر به انجام پژوهش هایی برای ارزیابی عوامل موثر بر کیفیت حسابرسی است. کیفیت که تعیین کننده عملکرد حسابرسی است، تابع عوامل متعددی از قبیل توانایی-های حسابرس شامل دانش، تجربه، قدرت تطبیق و کارایی فنی و اجرای حرفه ای شامل استقلال، عینیت، مراقبت حرفه ا ی، تضاد منافع و قضاوت است. به نظر تیتمان و ترومن (1986)، حسابرسی با کیفیت تر صحت اطلاعات ارائه شده را بهبود می بخشد و به سرمایه گذاران اجازه می دهد برآورد دقیق تری از ارزش شرکت به دست آورند.
فهرست مطالب
مقدمه
ساختار هیات مدیره
مالکیت اعضای هیات مدیره
نقش هیات مدیره در نظام راهبری شرکت
نظارت هیات مدیره
ویژگیهای هیات مدیره
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و پیش بینی فروش
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و پیش بینی فروش
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و پیش بینی فروش
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و پیش بینی فروش با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 24 |
| حجم | 68/271 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و پیش بینی فروش با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در صنایع با فناوری پیشرفته مانند رایانه‌ها و ارتباطات راه دور، تغییر سریع است، معرفی محصول از سرعت بالایی برخوردار میباشد، تعداد این معرفی‌ها فراوان است و مجموعه اطلاعات مفید اغلب کم هستند یا اصلاً وجود ندارند. به علاوه از آنجا که نوآوری‌ها ماهیتشان به طور ریشه‌ای جدید میباشد، پذیرش آنها توسط مشتری به زمان نیاز دارد. منطقی به نظر می‌رسد که انتظار داشته باشیم که همه مدلهای پیش‌بینی فروش محصول جدید صرف نظر از ویژگیهای محصول و بازار، از کارآیی مساوی برخوردار باشند.
فهرست مطالب
پیش بینی فروش
2-2-1- اهمیت و تعریف پیش بینی فروش
2 -2 -2 - روش های پیش بینی فروش
2- 3 - مدیریت سود
2 -3 -1- تعریف مدیریت سود
2-3-2 - انگیزه های مدیریت سود
2-4- فرضیه تصمیمات سنجیده مدیران
2-5 - تأثیر پیش بینی مدیریت بر چسبندگی هزینه ها
2-6- تصمیمگیری و کنترل
2-7- طراحی و استفاده از سیستمهای هزینه یابی
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد و کارایی
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد و کارایی
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد و کارایی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و عملکرد و کارایی آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 24 |
| حجم | 81/133 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و عملکرد و کارایی آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
با پیدایش انقلاب صنعتی و ظهور شرکت های بزرگ و تفکیک مالکیت از مدیریت، لزوم ارزیابی عملکرد مدیران توسط سرمایه گذاران روز به روز اهمیت بیشتری پیدا کرده است. پژوهش های بسیاری در پی یافتن سنجه های مناسب جهت ارزیابی عملکرد مدیران انجام شده و نتایج متعددی حاصل گردیده است. عدم هم سویی منافع طرفین احتمال دست کاری در حساب ها را جهت پوشش عملکرد پایین مدیریت افزایش می دهد. مشکل نمایندگی، ضرورت اعمال کنترل سهام داران بر مدیریت شرکت ها را نشان می دهد. در حالی که نظریه ی نمایندگی، بیانگر وجود تضاد منافع بین سهام داران و مالکان است، نظریه ی مباشرت از بعد دیگری به این قضیه نگاهمی کند.نظریه ی مباشرت با در نظر گرفتن انگیزه های غیرمالی به تاثیر عواملی مانند رضایت روانی، عملکرد موفق، محترم شمردن توانایی و اخلاق کاری بر تصمیم های مدیریتی اشاره دارد(مرادی و همکاران، 1391).
فهرست مطالب
2-2- عملکرد و کارایی مدیریت
2-2-1- تعریف کارایی
2-3- ارزیابی عملکرد و کارایی مدیریت
2-4- نسبت دوپونت ROA))
2-4-1- دوپونت تعدیل شده
2-4-2 موارد استفاده ROA
2-4-3- نقاط ضعف ROA
2-5- کارایی مدیران موظف و غیر موظف
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مفاهیم مرتبط با بیش اعتمادی مدیریت
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مفاهیم مرتبط با بیش اعتمادی مدیریت
مبانی و چارچوب نظری در مورد مفاهیم مرتبط با بیش اعتمادی مدیریت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مفاهیم مرتبط با بیش اعتمادی مدیریت با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 21 |
| حجم | 57/942 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مفاهیم مرتبط با بیش اعتمادی مدیریت با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در اواخر دهه ی 70 میلادی، فرضیه ی بازار کارا در مطالعات دانشگاهی به بالاترین حد خود رسید . در آن زمان انتظارات عقلایی تحولی عظیم در نظریه های اقتصادی به وجود آورد. و تفکری جدید را مطرح نمود که قیمت های دارایی را هم چون قیمت سهام برآورد می کرد. این تفکر فقط به خاطر این که اطلاعات را به صورت معقول و درست با نظریه های آن زمان هماهنگ می کرد به عنوان بهترین اطلاعات راجع به ارز ش های بنیادی و تغییر قیمت ها در نظر گرفته می شد. بیشتر مدل های مالی در آن زمان به بررسی رابطه قیمت دارایی ها و متغیرهای کلان اقتصادی می پرداختند و سعی داشتند با استفاده از نظریه انتظارات عقلایی رابطه ای بین علوم مالی و اقتصادی تحت عنوان یک نظریه جذاب ایجاد نمایند . به عنوان مثال رابرت مرتون در سال 1970 در مقاله "مدل قیمت گذاری دارایی سرمایه ای چند دوره ای " نشان داد که می توان مدل قیمت گذاری دارایی سرمایه ای را به یک مدل اقتصادی جامع تعادلی و چند دوره ای تبدیل کرد. رابرت لوکاس در مقاله خود با عنوان" قیمت دارایی در اقتصاد بورسی " نشان داد که در یک تعادل عمومی انتظارات عقلایی، قیمت عقلایی دارایی، توانایی پیش بینی عناصری را دارد که به پیش بینی پذیری مصرف بستگی دارد.
داگلاس بریدن در سال 1979 نظریه بتای مصرفی را ارائه کرد. در این نظریه بتای سهام (معیار ریسک سیستماتیک یا غیر قابل حذف سهام ) به وسیله همبستگی بازده سهام در مقابل مصرف سرانه تعیین می شد. موارد یاد شده از نظریه های پیشرفته موجود در آن زمان بودند. در اواخر دهه ی 70 با توجه به تفکرات جدید و دیدگاه های مختلف در خصوص نظریه های قبلی، راه حل های جدیدی در بازارهای مالی و اقتصادی پیشنهاد گردید . امروزه موضوع جالب این است که دوباره مجلات مالی شروع به گزارش ناهنجاریهایی ناسازگار با فرضیه بازار کارا کردند. اواخر دهه ی 80 میلادی تحقیقات مالی در مورد سازگاری فرضیه بازار کارا در بازارهای سهام همراه با شواهد اقتصاد سنجی درباره سر ی زمانی قیمت ها، سودهای تقسیمی و درآمد سهام به اوج خود رسید . این امر موجب به وجود آمدن تردید های در خصوص این که آیا قیمت سهام با پیش بینی های به دست آمده از مدل فرضیه بازار کارا تفاوت دارد، گردید( مهرانی و نونهال نهر ،1386).برای دست یافتن به دیدگاهی فراگیر از تئوری رفتارمالی وشواهد یا مدارک مربوط به مدیریت مالی رفتاری به نوشته هرش لیفر (2001)مراجعه کنید(ویلیام اسکات ،2003).
فهرست مطالب
بیش اعتمادی مدیریت
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و دیدگاه های مرتبط با
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و دیدگاه های مرتبط با
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و دیدگاه های مرتبط با
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و دیدگاه های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 25 |
| حجم | 39/400 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و دیدگاه های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در مدیریت سود ”بد“ که در اصل، همان مدیریت سود نامناسب است، تلاش می شود عملکرد عملیاتی واقعی شرکت با استفاده از ایجاد ثبت های حسابداری مصنوعی یا تغییر برآوردها از میزان معقول، مخفی بماند. برای مثال، هیأت اجرائی هی یک شرکت ممکن است تأثیرات یک حاشیه سودکم را با ثبت درآمدهای دوره بعد در این دوره یا کاهش هزینه های مطالبات سوخت شده ، افزایش دهند. پنهان کردن روند عملیات واقعی با استفاده از تهاترهای حسابداری مصنوعی و افشا نشده از مصادیق مدیریت سود بد میباشد. که اغلب نیز امری غیر قانونی میباشد. به این دلیل وجود ذخایر مخفی، شناخت نادرست درآمد، قضاو تهای محافظه کارانه، بیش از حد یا کمتر از حد می باشد. در بدترین حالت، اینها به تقلب منجر میشود در مقابل، مدیریت سود ”خوب“ نیز وجود دارد. یک فعالیت عاقلانه و مناسب که بخشی از فرآیند مدیریت مالی واعاده ارزش سهامداران می باشد، از موارد مدیریت خوب سود به شمار می رود.
فهرست مطالب
مدیریت سود
2-6-1-تعاریف و مفاهیم مدیریت سود
2-6-2-رویکرد های مطالعه مدیریت سود
2-6-3-دیدگاه های مختلف مدیریت سود
2-6-3-1-مدیریت سود کارا
2-6-3-2-مدیریت سود فرصت طلبانه
2-6-4-مدیریت سود واقعی و تعهدی
2-6-5-مدیریت سود خوب در برابر مدیریت سود بد
2-6-6-اقلام تعهدی و اقلام نقدی سود
2-6-7-اندازه شرکت
2-6-8-هدف ها و انگیزه های مدیریت سود
2-6-8-1-سایر انگیزه های موجود در متن قرارداد
2-6-8-2-انگیزه های سیاسی
2-6-8-3-انگیزه های مالیاتی
2-6-8-4-تغییر مدیر عامل
2-6-8-5-عرضه سهام برای نخستین بار
2-6-8-6-اطلاع رسانی به سرمایه گذاران
2-6-9-الگوهای مدیریت سود
2-7-تاثیر کیفیت حسابرسی بر مدیریت سود
2-8-خصوصی سازی و عرضه اولیه سهام
2-8-1-عرضه اوراق بهادار
2-8-2-مدیریت سود در زمان عرضه اولیه
2-8-3-بررسی های عرضه اولیه در بورس
2-8-4-روش معمول عرضه اولیه در ایران و دنیا
2-8-5-عرضه های اولیه جذاب برای بازار سرمایه
2-8-6-مفاهیم مرتبط با عرضه اولیه سهام
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و سهامداران نهادی
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و سهامداران نهادی
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و سهامداران نهادی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و سهامداران نهادی با فرمت docx در قالب 13 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 13 |
| حجم | 29/246 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و سهامداران نهادی با فرمت docx در قالب 13 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
محاسبه سود خالص یک بنگاه اقتصادی متاثر از روشها و برآوردهای حسابداری است و این امر فرصتی را برای مدیران فراهم می‌آورد، تا بااستفاده از تکنیک‌های متنوع، سود حسابداری گزارش شده را مدیریت کنند. بیتی (۱۹۹۴) مدیریت سود را به عنوان فرآیند تصمیمگیری آگاهانه با رعایت اصول پذیرفته شده حسابداری، به منظور رساندن سود گزارش شده به سطح مورد نظر، تعریف کرده است. از نظر ملفورد و کامیسکی (۱۹۹۶) مدیریت سود یک دستکاری آگاهانه و فعال در نتایج حسابداری به منظور ایجاد تغییر در نشان دادن وضعیت تجاری واحد اقتصادی است. اسکات درسال (۱۹۹۷) مدیریت سود را به عنوان انتخاب سیاستهای حسابداری به منظور دستیابی به برخی اهداف خاص تعریف کرده است. از نظر وایلد و همکاران (۲۰۰۱) مدیریت سود، به مداخله عمومیمدیریت در فرآیند تعیین سود که غالبا در راستای اهداف دلخواه مدیریت است، اطلاق میشود.
موضوع حاکمیت شرکتی به لزوم نظارت بر مدیریت شرکت و به تفکیک واحد اقتصادی از مالکیت آن و در نهایت حفظ حقوق سرمایه‌گذاران و ذینفعان می‌پردازد. نظام حاکمیت شرکتی با تکیه بر تقویت فرهنگ پاسخگویی، راستی و امانتداری در مدیران و ارتقای شفافیت اطلاعاتی موجب محدود شدن رفتار فرصت طلبانه و سودجویانه مدیران میشود، بنابراین باعث بهبود کیفیت و ویژگی قابل اعتماد بودن گزارشگری مالی خواهد شد. این نظارت بر فعالیت مدیران به وسیله انواع مکانیزم‌های حاکمیت شرکتی است. به عبارت دیگر این نظارت می‌تواند توسط سهامداران و به خصوص سهامداران نهادی، انجام شود. مطابق با تعریف بوشی، سهامداران نهادی، سرمایه‌گذاران بزرگ نظیر بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، شرکت‌های سرمایه‌گذاری، صندوق‌ها و …. هستند. از دیدگاه نظری، جایگاه سهامداران نهادی در حاکمیت شرکتی بسیار پیچیده است. از یک دیدگاه، سهامداران نهادی یکی از ساز و کارهای حاکمیت شرکتی نیرومند را باز نمایی می‌کنند که می‌توانند برمدیریت شرکت نظارت داشته باشند.
زیرا آنان هم می‌توانند برمدیریت شرکت نفوذی چشمگیر داشته باشند و هم می‌توانند منافع گروه سهامداران را همسو کنند. با وجود این، مالکیت سهامداران نهادی می‌تواند آثار منفی هم داشته باشد، مانند دسترسی به اطلاعات محرمانه که عدم تقارن اطلاعاتی را بین آنان و سهامداران کوچکتر ایجاد می‌کند. سهامداران نهادی همچنین می‌توانند تضادهای نمایندگی را به واسطه وجودشان در مقام کارگمار (یا مالک) عمده، که مشکلات برخاسته از جدایی مالکیت و کنترل را کاهش می‌دهد، وخیم‌تر کنند. سهامداران نهادی می‌توانند مشکلات کارگزاری را به دلیل توانایی برخورداری از مزیت صرفه اقتصادی مقیاس و تنوع بخشی، حل و فصل کنند. بنابراین به نظر می‌رسد که سهامداران نهادی، در مقام سهامدار باعث جدایی مالکیت و کنترل می‌شوند، در حالی که درگیری فزاینده‌شان در شرکتها و متمرکز کردن مالکیت، راهی برای نظارت بر مدیریت شرکت به دست می‌دهد.
فهرست مطالب
2-10 مفهوم مدیریت سود
2-11 انواع مدیریت سود
2-12 اندازه گیری مدیریت سود
2-13 مدیریت سود و حاکمیت شرکتی
2-14 سهامداران نهادی کوتاه‌مدت و مدیریت سود
2-15 نقش سهامداران نهادی در ساختار مالکیت
2-16سهامداران نهادی بلند‌مدت و مدیریت سود
2-17 پیشینه ی تحقیق
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و انگیزه های
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و انگیزه های
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و انگیزه های
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و انگیزه های آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 40 |
| حجم | 70/95 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت سود و انگیزه های آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
پیش بینی فرضیه طرح پاداش این است که به بازنشستگی رسیدن مدیران ارشد اجرایی موجب اتخاذ سیاست حداکثر کردن سود خواهد شد تا پاداش خود را افزایش دهند و یا این که مدیران برای جلوگیری یا به تاخیر انداختن تشنجات ناشی از عملکرد نامطلوب شرکت ها اقدام به مدیریت سود در جهت بالا بردن سود نمایند. این محرک ها برای مدیران ارشد اجرایی جدید نیز وجود دارد به خصوص اگر در هر گونه کاهش ارزش، مدیران ارشد اجرایی سابق مقصر قلمداد شوند. از طرف دیگر در مواردی که انتظار می رود که سودهای آتی دارای رابطه ضعیفی با سودهای جاری باشند مدیران سودهای جاری را ذخیره می کنند . دلیل این هموار سازی طبق بررسی دیفوند و پارک امکان التهابات و تشنجات علیه مدیریت هنگام ضعیف بودن سودهای جاری بدون توجه به عملکردهای سودآوری قبل می باشد. در نتیجه هموارسازی سود برای جلوگیری از گزارش سود کم، امنیت شغلی را زیاد می کند (اسکات، 2003).
فهرست مطالب
مبانی مدیریت سود
2-8 تعریف مدیریت سود
2-8-1 مدیریت سود یا تقلب
2-8-2 انگیزه های مدیریت سود
2-8-3 کشف مدیریت سود
2-8-4 محرک‌های مدیریت سود
2-8-5 اقلام تعهدی
2-8-6 بررسی مدلهای مختلف تفکیک اقلام تعهدی به اختیاری و غیر اختیاری
2-8-7 جنبه‌های مدیریت سود (تمایز بین شکلهای مختلف مدیریت سود)
2-8-8 اندازه‌گیری مدیریت سود
2-8-9 مدیریت سود واقعی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و گزارش های پیش بینی مدیریت
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و گزارش های پیش بینی مدیریت
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و گزارش های پیش بینی مدیریت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و گزارش های پیش بینی مدیریت با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 24 |
| حجم | 70/457 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت و گزارش های پیش بینی مدیریت با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
کوپر وکاپلان 2004، این رفتار هزینه ها را ناشی ازملاحظات و ویژگی های مدیریتی بر می شمارند. راجر2005، نیز بیان می کند که رفتار خودخدمتی مدیران، باعث خوش بینی زیاد در پیش بینی مدیریت قبل از انتشار سهام می شود. کاتو 2009، نیز بیان می کند که می توان تمایلات خوش بینانه را در ابتدای دوره مالی، برای پیش بینی های هزینه را دید. طبق مطالعاتی که در سال 2011 در بورس توکیو، ژاپن، انجام شد؛ نشان داد که پیش بینی مدیریت، مبنای بودجه بندی داخلی مدیران قرار می گیرد.
از نظر تئوری، اگر در سال آینده انتظار افزایش فروش داشته باشیم؛ تصمیم معقول این است که، مدیران، طرح افزایش هزینه ها را داشته باشند تا حاشیه سود به صفر میل کند (کم شود)؛ در واقع این کار باعث هموارسازی سود می شود. همواره این کار باعث جلوگیری از نوسان شدید سوددهی و در نتیجه کاهش ریسک سرمایه گذاران می شود (گراهام، هاروی و راجگپال ، 2005).
فهرست مطالب
1 – 2 مقدمه
5 – 2 اهداف گزارشات پیش بینی مدیریت و افشاء اطلاعات
6 – 2 گزارشات پیش بینی مدیریت و استفاده کنندگان از این گزارش ها
7- 2 فواید پیش بینی های مدیریت برای مدیران ، سرمایه گذاران و سایر اشخاص
8 – 2 خوش بینی مدیریت در پیش بینی عایدی
9-2 تعریف تصمیم گیری
10-2 رفتار هزینه بر اساس نظریه جدید
11-2 پیش بینی مدیریت و خطای پیش بینی مدیریت
12-2 عوامل موثر بر دقت سود پیش بینی شده
1-12-2 ساختار سرمایه
2-12-2 رابطه طول عمر شرکت، و تاثیر آن بر دقت پیش بینی مدیران
3-12-2 نوع اظهار نظر حسابرس نسبت به گزارشات پیش بینی مدیریت
13-2 فرضیه انتظارات تطبیقی و تاثیر گزارشات پیش بینی مدیریت بر آن
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت موجودی ها
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت موجودی ها
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت موجودی ها
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت موجودی ها با فرمت docx در قالب 42 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 42 |
| حجم | 74/823 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت موجودی ها با فرمت docx در قالب 42 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
شناسائی و ارزیابی صحیح موجودی مواد و کالا برای واحد تجاری از اهمیت خاصی برخوردار است زیرا نحوه سنجش و ارائه موجودی‌ها مواد و کالا اثار با اهمیتی در شناسای سود و زیان و وضعیت مالی واحد تجاری دارد (همتی،1385) و موجودی کالا از نظر ریالی، یکی از مهمترین دارییهای موجود در ترازنامه شرکت‌های تولیدی و بازرگانی است.به علاوه بهای تمام شده کالای فروش رفته یکی از مهمترین هزینه‌های اغلب شرکت‌های محسوب میشود (نوروش،1385) و همچنین موجودی‌ها دارایی دیگری است که نیازمند توجه دقیق مدیریت واحد تجاری - تولیدی میباشد. موجودی‌ها دو ویژگی مهم دارد که این ویژگی‌ها، بذل توجه خاص و همچنین طرح ریزی آن الزامی می‌کند. ویزگی اول، صرف مقدار معتنابهی از منابع واحد تجاری - تولیدی در موجودی‌هاست ویزگی دوم گردش موجودی‌هاست که بر خلاف دارییها ی غیر جاری،به طور مداوم مصرف و مجددا جایگزین می‌گردد. در واحدهای تجاری نیز اقلام مختلف موجودی‌ها به فروش می‌رسد و سپس اقلام جدید خریداری و جایگزین آن می‌گردد.
فهرست مطالب
مبانی ومفاهیم نظری در مورد مدیریت موجودی‌ها
تعریف موجودی کالا
اهمیت موجودی کالا
طبقه بندی موجودی‌ها
جمع هزینه‌های مربوط به موجودی‌ها
مدیریت به موقع موجودی‌ها
سیستم مدیریت به موقع خرید
ارزشیابی موجودی‌ها
روش شناسائی ویژه
روش اولین صادره ار اولین وارده
روش اولین صادره از آخرین وارده
روش میانگین
روش میانگین موزون
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و روش های مطالعه ی
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و روش های مطالعه ی
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سود و روش های مطالعه ی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت سود و روش های مطالعه ی آن با فرمت docx در قالب 53 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 53 |
| حجم | 77/768 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت سود و روش های مطالعه ی آن با فرمت docx در قالب 53 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
دستکاری سود Income manipulation عبارت است از تغییر دادن سود توسط مدیران به شکل آگاهانه و با مقاصد خاص . حسابها با این هدف دستکاری می شوند که تصور بازار از ریسک شرکت را تحت تاثیر قرار دهند . بر این اساس "استولوی" و "برتون" به بسط مدلی پرداختند که این مدل ریسک را به دو بخش متفاوت تقسیم می کند . اولین بخش ریسک با پراکندگی بازده مرتبط است و با سود هر سهم اندازه گیری می شود . دومین بخش متناظر با ساختار مالی شرکت است و با نسبت بدهی به دارایی سنجیده می شود .در چارچوبی که آنها ارائه داده اند . فعالیت های مربوط به دستکاری حساب ها را در ارتباط با این دو جنبه از ریسک طبقه بندی می کند (کاپو ، 2010).
فهرست مطالب
2-9- معانی و تعاریف مدیریت سود
2-10- انواع مدیریت سود
2-10-1- مدیریت سود طبیعی
2-1-2- سودهایی که به طور طبیعی هموار نیستند و تعمداً توسط مدیریت هموار شده‌اند
2-10-3- مدیریت سود واقعی( مدیریت سود معاملاتی یا اقتصادی)
2-10-4- مدیریت سود مصنوعی ( مدیریت سود حسابداری)
2-11- دستکاری حسابها
2-12- ابعاد و جوانب و تئوری های مربوط به مدیریت سود
2-13- انگیزه‌ها و اهداف مدیریت سود سود
2-13-1- افزایش رفاه سهامداران
2-13-2- تسهیل قابلیت پیش بینی سود
2-1-3- افرایش رفاه مدیریت
214- معیارهای شناخت مدیریت سود
2-15- ابزارها و روش های مورد استفاده در مدیریت سود ( مصنوعی)
2-15-1- 1 زمان بندی رویدادها
2-15-2- مدیریت سود از طریق انتخاب روشهای تخصیص
2-15-3- مدیریت سود از طریق طبقه بندی
2-16- عوامل موثر بر مدیریت سود سود
2-17- موافقین و مخالفین هموار سازی سود
2-18- دشواری های کار تحقیق در زمینه مدیریت سود سود
2-19- روشهای مطالعه مدیریت سود
2-20- تحقیقات صورت گرفته در مورد مدل قیمت‌گذاری دارائی‌های سرمایه‌ای
2-21- تحقیقات صورت گرفته در زمینه مدیریت سود
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت و عملکرد
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت و عملکرد آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 40 |
| حجم | 138/218 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت و عملکرد آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
اندازه گیری عملکرد پایه بسیاری از تصمیم گیری ها است. یکی از مهم ترین وظایف مدیران، تصمیم گیری های مالی است. مدیران باید برای برنامه ریزی، سازماندهی و اجرا تصمیم گیری کنند و این تصمیم گیری ها الزاما باید بر اساس نتایج ارزیابی های انجام شده و متناسب با فرایندهای کاری سازمان باشد. اگر چه اطلاعات حسابداری شاخص و معیار مناسبی جهت بسیاری از تصمیم گیری ها است، ولی همزمان دارای محدودیت های ذاتی می باشد که استفاده از آن به صورت مطلق ، فرایند ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها را با محدودیت های اساسی مواجه می نماید. از سوی دیگر، استفاده از سایر رویکردها در ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها که عمدتا متکی به تئوری ها و داده های اقتصادی است و مدیران را در تصمیم گیری های مالی یاری می دهند، به صورت تک بعدی و ایستا می باشند(مشایخی و دهقانی تفتی، 1389).
با شکل گیری مبحث جدایی مالکیت از مدیریت و ایجاد یک تضاد منافع عظیم بین مالکان و مدیران ارزیابی عملکرد شرکت ها و مدیران و رهبران آن ها از موضوعات مورد توجه قشرهای مختلف مثل اعتباردهندگان ، مالکان، دولت و حتی مدیران است. از نظر سهامداران نیز میزان افزایش ثروت چه از طریق افزایش قیمت و ارزش شرکت و چه از طریق سود نقدی حائز اهمیت است . این ارزیابی ها از نظر مدیران به لحاظ ارزیابی عملکرد خودشان و سایر بخش ها و نیز میزان پاداش صحیحی که به آن ها پرداخت می شود و حق مسلم آنهاست حائز اهمیت است.(پژویان، 1381)
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2- عملکرد و کارایی مدیریت
2-3- ارزیابی عملکرد و کارایی مدیریت
2-4- نسبت دوپونت ROA))
2-5- کارایی مدیران موظف و غیر موظف
2-6- عملکرد و کارایی اطلاعاتی
2-7- عدم تقارن اطلاعاتی
2-8-خطای پیش بینی سود
2-9- نوسان بازدهی
2-10- تعریف محافظه کاری
2-11-تقسیم بندی محافظه کاری
2-11-1- محافظه کاری شرطی
2-11-2- محافظه کاری غیر شرطی
2-12- روش های اندازه گیری محافظه کاری
2-12-1- روش ها اندازه گیری محافظه کاری شرطی
2-13- نقش اطلاعاتی محافظه کاری
2-14- پیشینه پژوهش
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد اهداف گزارش های پیش بینی مدیریت
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد اهداف گزارش های پیش بینی مدیریت
مبانی و چارچوب نظری در مورد اهداف گزارش های پیش بینی مدیریت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری اهداف گزارش های پیش بینی مدیریت با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 27 |
| حجم | 68/425 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری اهداف گزارش های پیش بینی مدیریت با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
با توجه به شکاف اطلاعاتی موجود بین مدیران و مردم، سازوکارهایی اندیشیده شده است که مردم به عنوان صاحبان اصلی شرکت، بتوانند ازتصمیم ها و نتایج فعالیتها و وضعیت شرکت اطلاع پیدا کنند. حسابداری و گزارشگری مالی، شاید از مهمترین سازوکار های شفاف سازی و هموار سازی اطلاعات از مسئولان و مدیران به مردم است؛ البته به طور اخص، منظور از شفافیت، حالتی است که مردم بتوانند به اطلاعات در مورد، تصمیمات و فعالیتهای شرکت دسترسی داشته باشند.
حق دانستن، یکی از حقوق اساسی انسان است که در اصل 19 بیانیه حقوق بشر نیز بر آن تاکید شده است و همه کشورها، ازجمله ایران آن را پذیرفته اند. حق دانستن، این فرض مهم را درخود دارد که آدمیان اساسا" موجوداتی خردورز، دارای قوه داوری و قادر به تشخیص صلاح خویش هستند و از همین رو حق دارند از محتوای تصمیم هایی که با سرنوشت آنها ارتباط دارد، آگاه شوند .شفافیت یعنی اطلاعات به میزان کافی ارائه و تامین گردد و این اطلاعات به شکلهای درخور فهم و اعتماد از طریق رسانه های همگانی عرضه شود. صداقت در گفتار و شفافیت در کردار باعث رهنمون شدن مخاطبان و افکار عمومی به سوی واقعیت است.
از نتایج مهم شفاف سازی، ارتقای کیفیت تصمیم های گرفته شده، افزایش اعضای حلقه تصمیم گیری، کاهش فساد وسوء استفاده از موقعیت به منظور کسب منافع فردی یا جناحی و اطلاع قانونمند مردم از فرایندهای تصمیم گیری است. دریک شخصیت گزارشگر هر چقدر شفافیت بیشتر باشد، ابهام پاسخ خواهان کمتر و تقلب پاسخگو هم کمتر می شود. نبود شفافیت در بخش عمومی باعث می شود حلقه تصمیم گیری بسیار کوچک شود. با انجام اشتباه های بیشتر، مقامات ومدیران برای حفظ خود هرچه بیشتر در لاک دفاعی فرو می روند. از این رو به محرمانه تر کردن تصمیمات، دست می زنند. بدین سان، این حلقه را کوچکتر می کنند که نتیجه آن تنزل هرچه بیشتر کیفیت تصمیم گیری خواهد بود (زرگر،1391).
فهرست مطالب
1 – 2 مقدمه
5 – 2 اهداف گزارشات پیش بینی مدیریت و افشاء اطلاعات
6 – 2 گزارشات پیش بینی مدیریت و استفاده کنندگان از این گزارشات
7- 2 فواید پیش بینی های مدیریت برای مدیران ، سرمایه گذاران و سایر اشخاص
8 – 2 خوش بینی مدیریت در پیش بینی عایدی
9-2 تعریف تصمیم گیری
10-2 رفتار هزینه بر اساس نظریه جدید
11-2 پیش بینی مدیریت و خطای پیش بینی مدیریت
12-2 عوامل موثر بر دقت سود پیش بینی شده
13-2 فرضیه انتظارات تطبیقی و تاثیر گزارشات پیش بینی مدیریت بر آن
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد عملکرد و کارایی مدیریت
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد عملکرد و کارایی مدیریت
مبانی و چارچوب نظری در مورد عملکرد و کارایی مدیریت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری عملکرد و کارایی مدیریت با فرمت docx در قالب 41 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 41 |
| حجم | 138/145 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری عملکرد و کارایی مدیریت با فرمت docx در قالب 41 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
از سالها قبل ارزیابی عملکرد شرکت بخش عمده ای از مباحث حسابداری، مدیریت و اقتصاد را تشکیل داده است اصولاً عملکرد با هدف رابط مستقیمی‌دارد ارزیابی عملکرد یعنی ارزیابی اینکه شرکت تا چه حدی به اهداف تعیین شده در برنامه های خود دست یافته است نتیجه حاصل شده از ارزیابی عملکرد خود هدف نیست بلکه هدفی برای پیش‌بینی برنامه های آتی و بهبود نقاط قوت و برطرف کردن نقاط ضعف میباشد. ارزیابی عملکرد شرکت بدون مدنظر قرار داردن ویژگی تجاری و شرایط حاکم بر بازار کالا و خدمات آن (سنجش و کنترل داده‌ها، ستاندها و فرآیند تولید) و صرف نظر از جایگاهی که شرکت مورد ارزیابی در مجموعه نظام و ساختار اقتصادی کشور از آن برخوردار است در خور توجه نخــواهد بود (قنبری، 1386).
اندازه گیری عملکرد مالی پایه و اساس بسیاری از تصمیمات از قبیل پاداش مدیران، قیمت سهام، ریسک سهام، تصمیم گیری مربوط به سرمایه‌گذاری و سایر موارد دیگر است. یکی از اصلی ترین و مهم ترین وظایف مدیران، تصمیمگیری است آنها باید برای برنامه‌ریزی، سازماندهی و اجرا تصمیمگیری کنند. این تصمیم گیریها باید بر اساس نتایج ارزیابی انجام شده (با معیارهای شاخص عملکرد) متناسب با فرآیندهای کاری سازمان باشد ارزیابی مستمر عملکرد موجب پیدایش اطلاعات مستند بهنگام و با ارزش برای تصمیم گیری مدیران خواهد شد که با هدف ارتقاء سازمان و بهبود فعالیتهای کاری آن در زمینه های گوناگون اتخاذ می‌شوند (خالقی مقدم و برزیده،1382).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2- عملکرد و کارایی مدیریت
2-3- ارزیابی عملکرد و کارایی مدیریت
2-4- نسبت دوپونت ROA))
2-5- کارایی مدیران موظف و غیر موظف
2-6- عملکرد و کارایی اطلاعاتی
2-7- عدم تقارن اطلاعاتی
2-8-خطای پیش بینی سود
2-9- نوسان بازدهی
2-10- تعریف محافظه کاری
2-11-تقسیم بندی محافظه کاری
2-11-1- محافظه کاری شرطی
2-11-2- محافظه کاری غیر شرطی
2-12- روش های اندازه گیری محافظه کاری
2-12-1- روش ها اندازه گیری محافظه کاری شرطی
2-12-2- روش های اندازه گیری محافظه کاری غیر شرطی
2-12-2-1- روش ارزش بازار نسبت به ارزش دفتری سهام (MTB)
2-12-2-2- روش Res
2-12-2-3- روش به کارگیری اقلام تعهدی
2-12-2-4- روش ارزش دفتری به ارزش بازار
2-13- نقش اطلاعاتی محافظه کاری
2-14- پیشینه پژوهش
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و مدل های مرتبط با
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و مدل های مرتبط با
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و مدل های مرتبط با
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت دانش و مدل های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 44 |
| حجم | 262/273 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت دانش و مدل های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیریت دانش از اواخر دهه 1970 مطرح گردید. در اواسط دهه 1980 و با آشکار شدن جایگاه دانش و تأثیر آن بر قدرت رقابت در بازارهای اقتصادی، اهمیت آن مضاعف شد. در این دهه نظام مبتنی بر هوش مصنوعی و نظام های هوشمند برای مدیریت دانش به کار گرفته می شد و مفاهیمی چون « فراهم آوری دانش»، «مهندسی دانش »، «نظام های دانش محور » و مانند آن رواج یافت. در اواخر دهه 1980 سیر صعودی انتشار مقالات مربوط به مدیریت دانش در مجلات حوزه های مدیریت، تجارت، علوم کتابداری و اطلاع رسانی را می توان مشاهده کرد. در همین دوران کتاب های مربوط به این حوزه منتشر شدند. در آغاز دهه 1990 فعالیت گسترده سازمان های آمریکایی، اروپایی و ژاپنی در حوزه مدیریت دانش به نحو چشمگیری افزایش یافت. ظهور وب جهانی در اواسط دهه 1990، تحرک تازه ای به حوزه مدیریت دانش بخشید. شبکه بین المللی مدیریت دانش در اروپا و مجمع مدیریت دانش ایالت متحده آمریکا فعالیت های خود را در شبکه اینترنت گسترش دادند. در سال 1995 اتحادیه اروپا طی برنامه ای به نام «اسپریت » بودجه قابل ملاحظه ای را برای اجرای طرح های مدیریت دانش اختصاص داد.
فهرست مطالب
مقدمه
2-2 تعارف مدیریت دانش
3-2 تاریخچه مدیریت دانش
4-2 مدل های مدیریت دانش
1-4-2 مدل هفت سی
2-4-2 مدل شش گانه استیو هالس
3-4-2 مدل رن جانسون
4-4-2 مدل کاربست مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران
5-4-2 مدل چارچوب ستون های مدیریت دانش
6-4-2 مدل چارچوب مفهومی توسعه شاخص های KMC در اثربخشی مدیریت دانش
7-4-2 مدل سنگ بنای مدیریت دانش
5-2 تعاریف ابعاد اصلی فرآیند مدیریت دانش
1-5-2 خلق و کسب دانش
2-5-2 تسهیم دانش
3-5-2 کاربرد دانش
4-5-2 نگهداری و ذخیره دانش
5-5-2 فرآیند ارزیابی و بازخور
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سرمایه در گردش
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سرمایه در گردش
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت سرمایه در گردش
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت سرمایه در گردش با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 33 |
| حجم | 90/288 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت سرمایه در گردش با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
سرمایه در گردش یکی از مباحث مهم در مدیریت زنجیره تامین از نگاه مالی می باشد بالاخص برای سازمان ها با اندازه های کوچک تر که دارایی ها و بدهی های جاری حجم عظیمی از سرمایه آنها را تشکیل می دهد وبر روی آن عوامل زیادی همچون مدیریت وجوه نقد، ابزارهای کنترل ریسک، نسبت بدهی، جریان نقدی عملیاتی وغیره تاثیر می گذارد که به نوبه خود مدیریت سرمایه در گردش و سیاست های سرمایه در گردش اتخاذ شده موجب افزایش سودآوری سازمان گردیده و یک موقعیت نقدینگی بهینه را برای آن فراهم سازد (فتحی و توکلی 1388، 112). شرکت های کوچک ومتوسط، منابع حیاتی سرشار از پویایی، خلاقیت و انعطاف پذیری در کشورهای صنعتی و در حا ل توسعه هستند. این شرکت ها نقش انکارناپذیری در توسعه اشتغال جهانی دارند که کمبود منابع مالی از مهمترین مشکلات این شرکت ها است؛ لذا مدیریت آنها باید تصمیمهای تامین مالی بگیرد که از یک طرف نقدینگی مورد نیاز برای تداوم فعالیت شرکت فراهم شود و از طرف دیگر، کمترین هزینه را برای شرکت داشته باشد. از روشهای مناسب و کم هزینه برای تامین مالی کوتاه مدت، "مدیریت بهینه سرمایه در گردش "است (جان نثاری 1391، 8).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2- مدیریت سرمایه در گردش
2-3- استراتژی های گوناگون سرمایه در گردش و سیاستهای مطلوب
2-3-1 استراتژی محافظه کارانه
2-3-2 استراتژی متهورانه
2-3-3 استراتژی متعادل
2-4- استراتژی سرمایه در گردش و ریسک و بازده
2-5- اهداف سودآوری و نقدینگی
2-6- شرایط اقتصادی و سرمایه در گردش
2-7- پیشینه تحقیق
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مهارت های مدیریتی
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مهارت های مدیریتی
مبانی و چارچوب نظری در مورد مهارت های مدیریتی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مهارت های مدیریتی با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 44 |
| حجم | 87/891 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مهارت های مدیریتی با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
توانایی درک مشکلات کلی سازمان و اینکه هر کاری، مناسب چه بخشی از سازمان است. چنین دانشی به شخص اجازه می‌دهد که بر اساس هدفهای سازمان عمل کند نه بر پایه هدف‌ها و احتیاجات گروه مربوط به خویش. به موازات پیشرفت فرد از سطح سرپرستی به مقام‌های بالای مدیریت، نوع ترکیب مهارت‌ها فرق خواهد کرد. به عبارت دیگر در سه سطح مدیریت مهارتهای خاصی مورد نیاز است. بارنارد مهارت ادراکی را شناختن سازمان به عنوان یک مجموعه ی واحد و شناختن تمام موقعیت هایی که سازمان با آن ها در ارتباط است». مهارت های ادراکی مهارت هایی هستند که شامل توانایی تجزیه و تحلیل موقعیت و تشخیص علت و معلول موضوعات و حوادث می باشند. این مهارت ها اغلب از طریق آموزش رسمی، تجربه و تفکر قابل حصول می باشند، تا اینکه در دوره معاصر مهارت های یادگیری و هوش هیجانی و غیره ... در حال بررسی و تکوین می باشد. ( پرهیزگار ، 1389 )
فهرست مطالب
مقدمه
مبانی نظری
مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
مهارت های فنی
الزامات مهارت های فنی بر اساس مدل کاتز
مهارت های انسانی
الزامات مهارت های انسانی بر اساس مدل کاتز
مهارت های ادراکی
الزامات مهارت های اداراکی بر اساس مدل کاتز
اجزا مهارت انسانی از دیدگاه هرسی و بلانچارد
انواع مهارتهای مدیریتی
مهارتهای برتر مدیریتی وتن و کامرون
تاریخچه جانشین پروری
مفهوم شناسی جانشین پروری
هدف اصلی مدیریت کردن استعدادها
یکپارچه کردن برنامه‌های توسعه شغلی کارکنان
تشویق برنامه های توسعه پیشگیرانه و قابل پیگیری
ارزیابی راهکارهای تکنولوژی
دشواری‌های برنامه‌های جانشینی
محدود کردن پرورش افراد برای تصدی یک شغل و مسئولیت مدیریتی
شناسایی و معرفی افراد بدون بهره‌گیری از روشهای معتبر
رها کردن فرایند توسعه کارکنان پس از گزینش افراد مستعد
فقدان حمایت و تقویت مدیریت ارشد سازمان از برنامه‌های جانشینی
ابعاد اصلی یک سیستم جانشین پروری موفق
مدل های اصلی در برنامه ریزی و مدیریت جانشین پروری
ریسک های موجود در برنامه ریزی جانشین پروری
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد حمایت سازمانی و پیامدهای
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد حمایت سازمانی و پیامدهای
مبانی و چارچوب نظری در مورد حمایت سازمانی و پیامدهای
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری حمایت سازمانی و پیامدهای آن با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 45 |
| حجم | 112/826 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری حمایت سازمانی و پیامدهای آن با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
نظریه ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﯿـﺎن ﻣـﯽﮐﻨـﺪ ﮐﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن دﯾﺪﮔﺎﻫﯽ ﮐﻠﯽ از ﻣﯿﺰان ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺧﻮد ﺷﮑﻞ ﻣـﯽدﻫﻨـﺪ و در ازای اﯾﻦ ﺣﻤﺎﯾﺖ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن و تحقق آنﻫﺎ ﺗﻮﺟﻪ میﮐﻨﻨﺪ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دیگر وﻗﺘﯽ ﺳـﺎزﻣﺎن ﺑـﻪ رﻓﺎه ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺗﻮﺟﻪ ﮐﻨﺪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن اﯾﻦ ﺗﻮﺟﻪ را ﺑﺎ ﺗﻌﻬﺪ بیشتر و ﻋﻤﮑﻠﺮد ﺑﻬﺘـﺮ ﺟﺒـﺮان ﻣـﯽﮐﻨﻨـﺪ. نظریه پردازان تبادل اجتماعی معتقدند ارزش راﺑﻄﮥ ﺑﺪه ﺑﺴﺘﺎن زﻣﺎﻧﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ میﺷﻮد ﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺧﺘﯿﺎری اﻧﺠـﺎم ﺷـﻮد. زﻣـﺎﻧﯽ ﮐـﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن اﺣﺴﺎس ﮐﻨﻨﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺧﻮد ﺑﻪ رﻓﺎه آنﻫﺎ ﺗﻮﺟﻪ میﮐﻨﺪ و ﻧﻪ ﺑﻪ ﺧـﺎﻃﺮ اﻟﺰاﻣـﺎت ﻗـﺎﻧﻮﻧﯽ ﯾﺎ ﻓﺸﺎر اﺗﺤﺎدﯾﻪ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻬﺘﺮی ﺑﻪ آن ﻣﯽدﻫﻨﺪ و در ﺟﻬﺖ ﺗﺤﻘـﻖ اﻫـﺪاف ﺳـﺎزﻣﺎن ﺑﻬﺘـﺮ ﻋﻤـﻞ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ. ﻋﻼوه ﺑﺮ اﯾﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻨﺒﻊ ارﺿﺎی ﺑﺮﺧـﯽ از ﻧﯿﺎزﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ احراز ﻫﻮﯾﺖ، ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﺗﻌﻠﻖ و ﻋـﺰت ﻧﻔـﺲ ﺑـﻪ ﺷـﻤﺎر ﻣﯽآﯾﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺮای ﺣﻔﻆ ﻣﻨﺒﻊ ارﺿﺎی اﯾـﻦ ﻧﯿﺎزﻫـﺎ و ﺑـﺮ اﺳـﺎس ﻫﻨﺠـﺎر ﺗﺒـﺎدل ﺑـﻪ ﺳﺎزﻣﺎن در رﺳﯿﺪن ﺑﻪ اﻫﺪاﻓﺶ ﮐﻤﮏ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ.
فهرست مطالب
2-1) مقدمه ای بر تئوری حمایت سازمانی
2-2) پیش بینی کننده های حمایت سازمانی
2-3) پیامد های حمایت سازمانی
2-4) تفاوتهای جنسیتی و حمایت سازمانی
2-5) حمایت سازمانی و مدیریت ورزشی
2-6) رفتارهای مشارکتی و تاریخچه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت
مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 36 |
| حجم | 69/717 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مشارکت درگیر شدن ذهنی و عاطفی کارکنان در موقعیت های گروهی است که آنان را بر می انگیزد تا به هدفهای گروه یاری دهند و برای رسیدن به آنها احساس مسئولیت کنند . در این تعریف سه اندیشه مهم جای دارد : درگیر شدن ، یاری دادن و احساس مسئولیت کردن . الف- درگیر شدن ذهنی و عاطفی : پیش و بیش از هر چیز مشارکت به معنی درگیر شدن ذهنی و عاطفی است، و نه تنها فعالیت و تلاش عضلانی . منظور از این درگیر شدن یک حالت روانشناختی است و نه یک وضعیت جسمانی . شخصی که مشارکت می کند به جای آنکه به حالت « کار- درگیر » درآید، به وضعیت « خود- درگیر » دست پیدا می کند .
ب- برانگیختن برای یاری دادن : دومین پندار در مشارکت آن است که مشارکت کارکنان را به یاری دادن بر می انگیزد ، کارکنان اختیار پیدا می کنند تا سرچشمه های ابتکار و آفرینندگی خود را ، همچنان که در نظریه پیش بینی می شود ،به سوی هدفهای سازمان بازگشاید . در چنین وضعی مشارکت از « موافقت » تفاوت پیدا می کند . مشارکت پدیده ای بیش از جلب موافقت در باره چیزی است که از پیش درباره آن تصمیم گیری شده است . بزرگترین ارزش آن دست یابی به خلاقیت و قدرت آفرینندگی همه کارکنان است .
فهرست مطالب
مدیریت مشارکتی
مقدمه
مفهوم مشارکت و مدیریت مشارکتی
ویژگی های افراد و سازمان مشارکت جو
سیرتکوین مدیریت مشارکتی
مبانی فکری مشارکت
فلسفه مدیریت مشارکتی
اهداف مدیریت مشارکتی
انواع مشارکت
پیش نیازهای مشارکت
درجات مشارکت
رابطه متناظر میان درجات مشارکت و سلسله مراتب نیازها
عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی
رابطه مدیریت مشارکتی و کارکنان سازمان
سطوح مشارکت
آماده سازی سازمان برای حرکت به سوی مدیریت مشارکتی
مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی
موانع مشارکت
موانع سازمانی مشارکت
رابطه میان فرهنگ سازمانی و مدیریت مشارکتی
پیشینه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری در مورد اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش
دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش
مبانی و چارچوب نظری در مورد اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 31 |
| حجم | 86/504 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
تغییر و اصلاح هم تهدید کننده است و هم امنیت دهنده، امنیت واقعی در مکان و چارچوب بسته بدست نمی آید. اگر تغییر، تهدید باشد، همیشه در حال تهدید هستید و اگر امنیت باشد، همیشه در امنیت می مانید. در گذشته، تغییرات تصادفی و اتفاقی بود، اما امروزه این گونه نیست. (تورانی، 1386 : 84). آیا واقعا" هر تغییری موجب بهبود می شود؟ حتما" پاسخ خواهید داد «نه»، تغییر هدفمند، تغییری است که با شناخت و آگاهی، با ابراز مناسب و مرتبط با برنامه صورت پذیرد. اما به طور حتم هر بهبودی که حاصل می شود همراه با تغییر بوده است، بهبود را یک قدم به جلو تعریف می کنند؛ تا یک قدم بر نداری به جلو نخواهی رفت. (تورانی، 1386 : 11).
مدیرانی که دائما" در حال تغییر دادن هستند و همه چیز را به هم می ریزند و نام آن را تغییر می گذارند، بدانند که هر تغییری موجب بهبود نمی شود. مدیرانی موفق هستند که وضع موجودشان را بررسی می کنند، اهداف و نتایج مورد انتظارشان را معلوم کرده و آنگاه با تجزیه و تحلیل وضع موجود در تشخیص مساله، تغییر را آغاز می کنند و به اصطلاح، با برنامه حرکت می کنند.بعضی ها نیز بدون هیچ گونه تغییر منتظر بهبودند؛ یعنی در مقابل تغییر مقاوم اند یا اصولا" از تغییرات وحشت دارند،آنان نمی توانند مدیران موفقی باشند.(( یادتان باشد که همه چیز در حال تغییر است به جز تغییر که همیشه ثابت است.)) .( تورانی، 1386 : 11).
فهرست مطالب
مدیریت و سبک رهبری
1-1-2مدیریت و مدیران
2-1-2مدیریت آموزشی
3 – 1- 2 اهمیت مدیریت آموزشی و ضرورت آن در آموزش و پرورش
4 – 1- 2 نقش مدیر یا رهبر آموزشی
5 – 1- 2 ویژگی های مدیران آموزشی
6 – 1- 2 مهارتهای مدیران آموزشی
7 – 1- 2 خصوصیات ویژه برای رهبری آموزشی
8 – 1- 2 تفاوت مدیریت و رهبری
9 – 1- 2 رهبری در مدیریت
10 – 1- 2 مدیریت و انتظارات رهبر
11 – 1- 2 سبک رهبری
12 – 1- 2 تفاوت بین سبک رهبری وظیفه مدار و سبک رهبری رابطه مدار
13 – 1- 2 نظریه ها و سیستم های مدیریت
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و انواع مختلف سبک های
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و انواع مختلف سبک های
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و انواع مختلف سبک های
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات مدیریت و انواع مختلف سبک های آن با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 50 |
| حجم | 71/899 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات مدیریت و انواع مختلف سبک های آن با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
اگرچه اصطلاح انضباط را معلمان، مدیران و دانش آموزان فراوان مورد استفاده قرار می دهند، اما همیشه آن را بهترین کلمه ممکن برای آن منظور خاص نمی دانند. در واقع سال ها شده است که عبارت پسندیده تر مدیریت کلاس ( اداره کلاس) به دلیل محترمانه تر بودن ترجیح داده می شود. یکی از دلایل این ترجیح به حرکت های فلسفی اخیر در تعلیم و تربیت بر می گردد که می توان گفت آسان گیرتر، انسان گراتر و کودک محورتر شده است. در متون علمی معاصر، مدیریت کلاس، وسیع تر از انظباط تعریف شده است؛ چنانکه لویز ( 1997)، مفهوم انظباط را زیر مجموعۀ مدیریت به شمار می آورد و مدیریت کلاس را مثابه ترکیبی از آموزش، سازماندهی مواد و فعالیتهای درسی و تلاش برای کاهش بدرفتاری دانش آموزان توصیف می کند (جرمین ،2002).
ولفانگ و گلیکمن (1986) تعریفی جامع و دقیق از مدیریت کلاس ارائه داده اند؛ به گفتۀ آنها « مدیریت کلاس ، یعنی کلیۀ تلاشهای معلم برای سرپرستی فعالیتهای کلاس که شامل تعاملات اجتماعی، رفتار دانش آموزان و یادگیری است » . در این تعریف ، چند جنبۀ اساسی برای مدیریت کلاس فرض شده است که یکی از آنها انضباط است؛ در حالی که محدود به آن نیست ( مارتین و بالدوین ، 1996).
فهرست مطالب
تعریف مدیریت
مدیریت کلاس
سبک های مدیریت
سبک مدیریت مداخله گرا
سبک مدیریت غیر مداخله گرا
سبک مدیریت تعامل گرا
یادگیری خود تنظیمی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی
دانلود مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی
مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 50 |
| حجم | 104/943 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
بارها اتفاق افتاده است که پس از خرید کالا یا مراجعه به سازمان های دولتی یا خصوصی، به نتیجه ی مطلوب نرسیده یا پس از اتلاف وقت فراوان، به خدمات ناقص و نارسا دست یافته ایم. پیشرفت تکنولوژی، انتظارات مشتریان را برای دریافتِ خدماتِ مناسب و کالاهای مرغوب افزایش داده است و آن ها دیگر مانند گذشته، حاضر به دریافت هرنوع کالا یا خدمتی نمی باشند. نتیجه ی اجتناب ناپذیر این امر، امتناع مشتریان از تقاضای مجددِ کالاها یا خدمات نامرغوب خواهد بود و بدین ترتیب، سازمان هایی که قادر به تأمین نیازهای مشتریانشان نباشند، خود به خود، از گردونه ی رقابت با سایر سازمان های مشتری محور، خارج خواهند شد. بنابراین، دست یابی به کیفیت بالای کالاها و خدمات، امروزه نه تنها برای سازمان های تجاری، بلکه برای همه ی سازمان های غیر تجاری نیز امری ضروری است (پل ، 2005).
فهرست مطالب
گسترهی مفهومی کیفیت
زمینهی پیدایش و گسترش مطالعات مدیریت کیفیت
سنجش عملکرد و مدیریت کیفیت فراگیر
استفاده از الگوهای مدیریت کیفیت بهمنظور سنجش عملکرد
پیشینهی پژوهش
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت پژوهشی و اهمیت
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت پژوهشی و اهمیت
مبانی و چارچوب نظری مدیریت پژوهشی و اهمیت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت پژوهشی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 78 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 78 |
| حجم | 1994/91 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت پژوهشی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 78 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
وظیفه مدیر پژوهشی; به معنای واقعی; ایجاد محیط مناسب برای تحقیق است. یک محقق طراز اول; در محیط مناسب; با در اختیار داشتن پشتوانه مالی کافی; امکان دارد که به ایده های مهمی دست یابد. اما به وجود آوردن فرهنگ مطلوب; کار پیچیده ای است. مدیر باید افراد را برگزیند; آنها را با کارهایشان هماهنگ سازد گروههای کاری به وجود آورد و به ایجاد معیارها; نقشها و رویه های عملیاتی; استانداردی که منجر به نوآوری در سطح بالا می شوند; کمک نماید. سازمان باید به گونه ای ایجاد شود که افراد بتواند حداکثر خلاقیت را از خود نشان دهند. پاداشها باید طوری عرضه شود که افراد به سخت کوشی و ارتقاء تشویق شوند. مدیر باید بداند که چگونه رهبری کند; چگونه تعارض ها را کاهش دهد; و چگونه از منابع در دسترس ; حداکثر استفاده را به عمل آورد(جین ;ترایاندیس;1381;ص68).
فهرست مطالب
مدیریت پژوهشی
مفهوم مدیریت پژوهشی
اهمیت و ضرورت مدیریت پژوهش
وظایف و کارکردهای مدیریت پژوهش
برقرار ارتباطات داخلی و خارجی
ابعاد و مولفه های مدیریت پژوهشی
نیاز سنجی پژوهشی
اهداف نیاز سنجی پژوهشی
برنامه‌ریزی پژوهشی
مراحل برنامه‌ریزی پژوهش و جایگاه نیاز سنجی پژوهش
فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانهای تحقیق و توسعه
سطوح نیازسنجی پژوهشی
موانع نیاز سنجی پژوهش
رویکردهای نیاز سنجی پژوهشی
جنبه‌های مهم فرهنگ سازمانی
سازماندهی پژوهشی
سازماندهی سازمانهای تحقیقاتی
انواع الگوهای سازماندهی برای فعالیتهای تحقیق و توسعه
سازماندهی بر حسب وظیفه تخصصی
سازماندهی پروژه‌ای
سازماندهی ماتریسی
مقایسه انواع ساختارهای با توجه به ماهیت فعالیتهای تحقیق و توسعه
تامین منابع پژوهشی
تخصیص منابع در تحقیق و توسعه
هزینه‌های تحقیق و توسعه
نتایج پژوهشی
استفاده‌کنندگان از نتایج واحدهای تحقیق و توسعه
حمایت پژوهشی
نظارت پژوهشی
و....
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک های آن با فرمت docx در قالب 63 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 63 |
| حجم | 81/126 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک های آن با فرمت docx در قالب 63 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
« کیمبل وایلز » در تعریف مدیریت و رهبری آموزشی می گوید: « رهبری آموزشی عبارتست از یاری و مدد به بهبود کار آموزشی و هر عملی که بتواند معلم را یک قدم پیش تر ببرد». همچنین به نظر او نقش مدیر و رهبر آموزشی عبارت است از « حمایت، تقویت، یاری و مساعدت و سرانجام همکاری کردن، نه دستور دادن و هدایت کردن » ( قرائی مقدم، 1382 ). مدیریت، فرایند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می گیرد.
فهرست مطالب
2-1-1. تعریف مدیریت
2-1-2 . مدیریت کلاس
2-1-2-1. سبک های مدیریت
2-1-2-2. سبک مدیریت مداخله گرا
2-1-2-3. سبک مدیریت غیر مداخله گرا
2-1-2-4. سبک مدیریت تعامل گرا
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکردهای مرتبط با
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکردهای مرتبط با
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکردهای مرتبط با
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و رویکردهای مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 57 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 57 |
| حجم | 152/977 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و رویکردهای مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 57 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیریت منابع انسانی تخصص ویژه ای است که برای رضایت کارکنان و تأمین هدفهای سازمانی ، برنامه ریزی و کوشش می کند . موفقیت هر سازمانی در واقع در گرو ترکیب و تلفیق مؤثر منابع مالی ، اطلاعات ، سواد ، ابزارهای کار و منابع انسانی است ، به گونه ای که نیل به اهداف برنامه های کوتاه مدت ، میان مدت و بلند مدت تضمین گردد .
به دلیل پیچیدگی سازمانهای امروزی تخصصهای ویژه ای برای اداره امور سازمانی شکل گرفته است : مدیریت امور مالی که در جهت استفاده مطلوب از سرمایه فعالیت می کند ، مدیریت تولید که در جهت استفاده مؤثر از ماشین آلات و ابزار تولیدی و طراحی مناسب آنها می کوشد ، مدیریت فروش و بازار یابی ، که برای یافتن بازار مناسب آنها و افزایش میزان فروش فعالیت می کند و سرانجام مدیریت منابع انسانی، که برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت، رهبری و نظارت بر کلیه عملیات استخدامی و همچنین ، آموزش و بهسازی، نگهداری، ارزشیابی، برقراری ارتباطات، ایجاد انگیزه های کاری و بویژه برنامه ریزی منابع انسانی را با همکاری و مشاوره سایر مدیران بر عهده دارد .( ابطحی ،1381)
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف مدیریت منابع انسانی
وظایف مدیریت منابع انسانی
فعالیتهای کلیدی مدیریت منابع انسانی
آموزش ، بالندگی منابع انسانی
مقدمه
تعریف مدیریت منابع انسانی
وظایف مدیریت منابع انسان
فعالیتهای کلیدی مدیریت منابع انسانی
آموزش ، بالندگی منابع انسانی
تعریف میل به ماندگاری
تئوری های رفتاری
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
دانلود مبانی و چارچوب نظری مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
مبانی و چارچوب نظری مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 44 |
| حجم | 88/497 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی با فرمت docx در قالب 44 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مهارت در فرهنگ دهخدا به معنی زیرکی و رسایی در کار و استادی و زبردستی است. مهارت یک قابلیت یادگیری است یا به زبانی دیگر استعداد انجام یا پیش بینی نتایج با حداقل صرف زمان و انرژی است. مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و بقای وظائف منعکس میشود گفته می شود. بنابراین منظور از مهارت توانایی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است. ضابطه اصلی مهارت داشتن، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است. مهارت، در حقیقت به قابلیت مستمر فرد در انجام سریع و دقیق یک وظیفه اطلاق می شود. پس مهارت عملی است که سه فاکتور زمان و انرژی و عملکرد در آن نقش دارند، از این رهیافت است که کسب مهارت نیازمند تمرین و تجربه است یا به تعبیری دیگر به هر عملی که در آن بتوان تجربه و تمرین داشت ; می توان مهارت اطلاق کرد. اما برای کسب مهارت در هرچیزی، بایستی ویژگیهای آن یا به عبارتی دیگر، عناصر سازنده آن را در نظر گرفت. اولین ویژگی و خصوصیت یک مهارت علم است، یعنی برای انجام هر کاری بایستی دانش مربوط به آن را داشته باشیم و شناخت کلی از ماهیت آنچه را که می خواهیم بدانیم، کسب نماییم. (ابوالعلایی ، 1385 )
فهرست مطالب
مقدمه
مبانی نظری
مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی
مهارت های فنی
الزامات مهارت های فنی بر اساس مدل کاتز
مهارت های انسانی
الزامات مهارت های انسانی بر اساس مدل کاتز
مهارت های ادراکی
الزامات مهارت های اداراکی بر اساس مدل کاتز
اجزا مهارت انسانی از دیدگاه هرسی و بلانچارد
انواع مهارتهای مدیریتی
مهارتهای برتر مدیریتی وتن و کامرون
تاریخچه جانشین پروری
مفهوم شناسی جانشین پروری
هدف اصلی مدیریت کردن استعدادها
برنامه های جایگزین پروری و مدیریت استعدادها
یکپارچه کردن برنامه‌های توسعه شغلی کارکنان
تشویق برنامه های توسعه پیشگیرانه و قابل پیگیری
ارزیابی راهکارهای تکنولوژی
دشواری‌های برنامه‌های جانشینی
محدود کردن پرورش افراد برای تصدی یک شغل و مسئولیت مدیریتی
شناسایی و معرفی افراد بدون بهره‌گیری از روشهای معتبر
رها کردن فرایند توسعه کارکنان پس از گزینش افراد مستعد
فقدان حمایت و تقویت مدیریت ارشد سازمان از برنامه‌های جانشینی
ابعاد اصلی یک سیستم جانشین پروری موفق
متولیان و حامیان سیستم جانشین پروری
مدل های اصلی در برنامه ریزی و مدیریت جانشین پروری
ریسک های موجود در برنامه ریزی جانشین پروری
پیشینه تحقیق
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری الگوی تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت فراگیر
دانلود مبانی و چارچوب نظری الگوی تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت فراگیر
مبانی و چارچوب نظری الگوی تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت فراگیر
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه الگوی تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت فراگیر با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 47 |
| حجم | 101/961 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه الگوی تعالی سازمانی و مدیریت کیفیت فراگیر با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
بارها اتفاق افتاده است که پس از خرید کالا یا مراجعه به سازمان های دولتی یا خصوصی، به نتیجه ی مطلوب نرسیده یا پس از اتلاف وقت فراوان، به خدمات ناقص و نارسا دست یافته ایم. پیشرفت تکنولوژی، انتظارات مشتریان را برای دریافتِ خدماتِ مناسب و کالاهای مرغوب افزایش داده است و آن ها دیگر مانند گذشته، حاضر به دریافت هرنوع کالا یا خدمتی نمی باشند. نتیجه ی اجتناب ناپذیر این امر، امتناع مشتریان از تقاضای مجددِ کالاها یا خدمات نامرغوب خواهد بود و بدین ترتیب، سازمان هایی که قادر به تأمین نیازهای مشتریانشان نباشند، خود به خود، از گردونه ی رقابت با سایر سازمان های مشتری محور، خارج خواهند شد. بنابراین، دست یابی به کیفیت بالای کالاها و خدمات، امروزه نه تنها برای سازمان های تجاری، بلکه برای همه ی سازمان های غیر تجاری نیز امری ضروری است (پل ، 2005).
فهرست مطالب
مقدمه
گسترهی مفهومی کیفیت
مروری بر تعاریف کیفیت
زمینهی پیدایش و گسترش مطالعات مدیریت کیفیت
مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
سنجش عملکرد و مدیریت کیفیت فراگیر
استفاده از الگوهای مدیریت کیفیت بهمنظور سنجش عملکرد
جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (MBNQA)
شش سیگما (Six Sigma)
کارت امتیازی متوازن (BSC)
الگوی "بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت" (EFQM) یا تعالی سازمانی
مفاهیم بنیادین الگوی تعالی سازمانی
معیارهای الگوی تعالی سازمانی
منطق امتیازدهی در الگوی تعالی سازمانی
مزایای الگوی تعالی سازمانی
خلاصه و نتیجهگیری از مباحث نظری
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک رهبری با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 31 |
| حجم | 86/427 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک رهبری با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
تغییر و اصلاح هم تهدید کننده است و هم امنیت دهنده، امنیت واقعی در مکان و چارچوب بسته بدست نمی آید. اگر تغییر، تهدید باشد، همیشه در حال تهدید هستید و اگر امنیت باشد، همیشه در امنیت می مانید. در گذشته، تغییرات تصادفی و اتفاقی بود، اما امروزه این گونه نیست. (تورانی، 1386 : 84). آیا واقعا" هر تغییری موجب بهبود می شود؟ حتما" پاسخ خواهید داد «نه»، تغییر هدفمند، تغییری است که با شناخت و آگاهی، با ابراز مناسب و مرتبط با برنامه صورت پذیرد. اما به طور حتم هر بهبودی که حاصل می شود همراه با تغییر بوده است، بهبود را یک قدم به جلو تعریف می کنند؛ تا یک قدم بر نداری به جلو نخواهی رفت. (تورانی، 1386 : 11).
مدیرانی که دائما" در حال تغییر دادن هستند و همه چیز را به هم می ریزند و نام آن را تغییر می گذارند، بدانند که هر تغییری موجب بهبود نمی شود. مدیرانی موفق هستند که وضع موجودشان را بررسی می کنند، اهداف و نتایج مورد انتظارشان را معلوم کرده و آنگاه با تجزیه و تحلیل وضع موجود در تشخیص مساله، تغییر را آغاز می کنند و به اصطلاح، با برنامه حرکت می کنند.بعضی ها نیز بدون هیچ گونه تغییر منتظر بهبودند؛ یعنی در مقابل تغییر مقاوم اند یا اصولا" از تغییرات وحشت دارند،آنان نمی توانند مدیران موفقی باشند.(( یادتان باشد که همه چیز در حال تغییر است به جز تغییر که همیشه ثابت است.)) .( تورانی، 1386 : 11).
فهرست مطالب
مدیریت و سبک رهبری
1-1-2مدیریت و مدیران
2-1-2مدیریت آموزشی
3 – 1- 2 اهمیت مدیریت آموزشی و ضرورت آن در آموزش و پرورش
4 – 1- 2 نقش مدیر یا رهبر آموزشی
5 – 1- 2 ویژگی های مدیران آموزشی
6 – 1- 2 مهارتهای مدیران آموزشی
7 – 1- 2 خصوصیات ویژه برای رهبری آموزشی
8 – 1- 2 تفاوت مدیریت و رهبری
9 – 1- 2 رهبری در مدیریت
10 – 1- 2 مدیریت و انتظارات رهبر
11 – 1- 2 سبک رهبری
12 – 1- 2 تفاوت بین سبک رهبری وظیفه مدار و سبک رهبری رابطه مدار
13 – 1- 2 نظریه ها و سیستم های مدیریت
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و کارکردهای آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 28 |
| حجم | 169/713 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و کارکردهای آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
- روابط میان منابع: سومین ملاک آن است که فعالیت منظم در جهت هدف از طریق روابط معینی که میان منابع موجود برقرار است، صورت می گیرد. واژه منابع اصطلاح کلی است شامل منابع انسانی، مادی و مالی. در مورد منابع مادی، روابطی که وجود دارد ماهیتاً فیزیکی است، مثل روابط موجود در خط تولید کارخانه ها. در مورد منابع مالی، روابط اشاره می کند به تهیه و تخصیص بودجه یا سرمایه گذاری برای خرید و نگهداری وسایل، تجهیزات و ساختمان، و رویه های مالی. مهمترین روابط، مناسبات میان افراد است که دو بعد رسمی و غیر رسمی دارد. روابط رسمی، مثل روابط کاری میان افراد که بر حسب وظایفشان توسط سازمان ایجاد می شود، و روابط غیر رسمی که ضمن فعالیت روزمره افراد در سازمان، بین آن ها پدید می آید. الگوی روابط رسمی متقابل میان افراد تحت تأثیر الگوی اختیار و مسئولیت شکل می گیرد. (اختیار؛ یعنی، حق قانونی برای دستوردهی یا هدایت فعالیت دیگران، و مسئولیت؛ یعنی، قبول وظیفه و پاسخگو بودن در قبال انجام وظیفه و اعمال اختیار).
فهرست مطالب
مدیریت و کارکردهای آن
نقش های مدیریت
نقش های میان شخصی مدیران
نقش های اطلاعاتی مدیران
نقش های تصمیمی مدیران
سیر تطور مدیریت فراملیتی و جهانی
فرآیند مدیریت تنوع فرهنگی
شناخت وضعیت موجود
شناخت وضعیت مطلوب
شناسایی راهکارها
استراتژی ها مدیریت تفاوت های فرهنگی
الگوهای عمده سیاست گذاری قومی و فرهنگی
مدل همانند سازی
مدل تکثر گرایی
مدل وحدت در کثرت
مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی
مدیریت تنوع قومی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های
مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 47 |
| حجم | 137/617 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در حالت کلی میتوان چنین گفت که در دنـیـای سـازمـانـی امـروز مدیران خلاق، سازمانهای خلاق وکارکنان خلاق اضلاع مثلث خـلاقـیـت هـسـتـنـد کـه بـدون هـر یـک خـلاقـیـت و نـوآوری بـه سـر مـنـزل مقصود نمیرسد. ساختار سازمانی مناسب، حمایت، پشتیبانی و تشویق لازم مدیران دو عـنـصـر اسـاسـی در خـلاقـیت افرادند و زمینه‌ها و شرایط خلاقیت امری الزامی است که سازمانها می‌بایست آن را فراهم سازند تا به اهداف مورد نظر دست یابند. سـازمـانهـا بـرای بقاء و تداوم نقش مثبت و سازنده خود نیازمند افکار، اندیشه‌ها، نظرات تـازه و نـو هـستند تا با دریافت دیدگاههای نو مبتنی بر تحقیقات میدانی و اندیشه‌ها و تـئوریهـا بـتـوانـنـد پـویـایـی خـود را تـضـمـیـن کـنـنـد وگـرنـه رو بـه زوال و نابودی خواهند بود. مسئله دیگر، ارایة خدمات نوآورانه و متنوع و ناتوانی در دریافت بازخورد، تحلیل و نتیجهگیری از نظرات مشتریان است. در حال حاضر، وفاداری مشتریان و کارمندان به سازمانها و رضایت آنها از محصولات و خدمات این سازمانها، از عواملی اساسی در چالش ذهنی مدیران است و تحقق این عوامل، جزء مهمی در برنامه‌های مدیران موفق در سازمانها است. مدیریت ارتباط با مشتری وظیفة تحصیل وفاداری و ارایة خدمات نوآورانه را که متأثر از مدیریت ارتباط با مشتری است را بر عهده دارد (عسگری، 1391). با توجه به ضرورتهای اشاره شدة فوق در این تحقیق به بررسی عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی شهرستان اردبیل پرداخته میشود تا بتوان گامی در جهت اجرایی کردن راهبردهای استراتژیک آن برداشت.
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM
2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری کلید مدیریت ارتباط با مشتری
2-5- سازماندهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری
2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایتمندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری
2-7- فنآوریهای مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری
2-8- فناوری اطلاعات و بهرهوری بنگاههای اقتصادی و بهبود CRM
2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری
2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری
2-11- مدیریت ارتباط و تمرکز بر مشتریان کلیدی
2-12- پیشینه تحقیق
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 47 |
| حجم | 330/689 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
توجه به منابع انسانی در کنار استفاده از روش های نو، بازسازی ساختارهای گذشته و استفاده بهینه از امکانات بالقوه و بالفعل، از زمره فاکتورهای توفیق اهداف جامعه است و موفقیت آن مرهون استقرار سیستم کارآ و مبتنی بر اهداف و وجود نیروی انسانی مطلوب و متناسب می باشد (فقیهی فرهمند، 1388). تشریح مفهوم عملکرد حائز اهمیت است. بدون تعریف روشنی از عملکرد نمی توان آن را مدیریت یا ارزیابی کرد. باتز و هولتون (1995) اظهار داشته اند که عملکرد یک ساختار چند بعدی است که متغیرهای آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. آن ها همچنین اظهار داشتند که تعیین هدف ارزیابی از ارزیابی نتایج عملکرد و رفتار بسیار مهمتر است. دیدگاه های مختلفی در مورد ماهیت عملکرد وجود دارد. می توان به راحتی آن را به عنوان ثبت نتایج حاصله در نظر گرفت.
حالت فردی، عملکرد ثبتی از کارهای فرد می باشد. برناردین (1995) معتقد است که عملکرد را باید به عنوان نتایج کاری تعریف کرد زیرا که این نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف راهبردی سازمان، رضایت مشتریان و مشارکت اقتصادی برقرار می کنند. فرهنگ انگلیسی آکسفورد عملکرد را به عنوان اجرا، به کار بستن، انجام دادن هر چیز منظم یا تعهد شده تعریف می کند. این تعریف علاوه بر آن که در ارتباط با ستاده ها و برونداده هاست بیانگر عملکرد مرتبط با انجام کار و همچنین نتایج حاصله می باشد. بنابراین عملکرد را می توان به عنوان رفتار تلقی کرد و روشی است که سازمان ها، تیم و افراد جهت انجام کاری به کار می گیرند
فهرست مطالب
مدیریت عملکرد
2-1-1) مقدمه
2-2-1) عملکرد
2-3-1) مدیریت عملکرد
2-4-1) اهمیت مدیریت عملکرد
2-5-1) اهداف مدیریت عملکرد
2-6-1) مولفه های مدیریت عملکرد
2-7-1) فرآیند و مراحل مدیریت عملکرد در سازمان ها
2-8-1) ابزار سنجش مدیریت عملکرد
2-9-1) چالش های مدیریت عملکرد
2-10-1) مزایا و معایب مدیریت عملکرد
2-11-1) ارزیابی عملکرد
2-12-1) اهداف ارزیابی عملکرد
2-13-1) ابعاد ارزیابی عملکرد
2-13-1) فرآیند ارزیابی عملکرد
2-14-1) منابع ارزیابی عملکرد
2-15-1) مدل های ارزیابی عملکرد سازمانی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر
دانلود مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر
مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه کارآفرینی و عوامل موثر بر آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 39 |
| حجم | 79/987 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه کارآفرینی و عوامل موثر بر آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
کارآفرینی، خلق کسب و کار، هدایت منابع، تبدیل فرصتها به دستاوردها و ارائه محصولات جدید است که سبب خوداشتغالی، دیگر اشتغالی و یا ایجاد ارزش افزوده میشود. کارآفرین کسی است که با بهره‌گیری از منابع موجود، بهکارگیری خلاقیت، شناخت فرصتها و پذیرش ریسکها به ایجاد یک کسب و کار می‌پردازد (سالازار، 1376). کارآفرینی ریشه‌ای به درازای تاریخ دارد. کارآفرینی مفهومی عینی و عملی است که همزمان با آغاز زندگی انسان بر روی زمین و تلاش برای کسب درآمد و تامین مایحتاج زندگی پا به عرصه وجود گذاشته است. با این وجود، توجه آکادمیک به مفاهیم این دانش سابقه چندانی ندارد (سعیدی و مهتدی، 1378). کانتیلون به عنوان بنیانگذار واژه کارآفرینی، خود اشتغالی را کارآفرینی میداند. از دیدگاه وی، کارآفرین سازماندهنده بنگاه اقتصادی است و در عملکرد تولید و توزیع آن نقش محوری دارد (احمد پور، 1384).
در سال 1848 واژه کارآفرینی (Entreprenerurship) توسط جان استوارت میل در زبان انگلیسی ترجمه شد. وی عمل کارآفرین (Entreprener) را شامل هدایت، نظارت، کنترل و مخاطرهپذیری میدانست و عامل متمایزکننده مدیر و کارآفرین را مخاطرهپذیری معرفی کرد. بنابر تعریف واژهنامه دانشگاهی وبستر، کارآفرین کسی است که متهد میشود مخاطرههای یک فعالیت اقتصادی را سازماندهی، اداره و تقبل کند . ژوزف شومپیتر، استاد دانشگاه هاروارد معتقد بود که کارآفرین نیروی محرکه اصلی در توسعه اقتصادی است و نقش وی عبارت است از نوآوری یا ایجاد ترکیبهای تازه از مواد. از دیدگاه شومپیتر نوآوری ملاک کارآفرینی است (سالازار، 1376).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه
2-2- کارآفرینی
2-3- ویژگی های کارآفرینان
2-4- روحیه کار آفرینی
2-5- سه موج در کارآفرینی
2-6- کارآفرینی و ابعاد فرهنگ
2-7- کارآفرینی و اشتغال
2-8- انواع کارآفرینی
2-9- آموزش کارآفرینی
2-10- کارآفرینی، دانشگاه و دانشجویان
2-11- عوامل موثر بر قصد کارآفرینانه
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای
مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و فرآیندهای آن با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 27 |
| حجم | 119/121 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و فرآیندهای آن با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
پیچیدگی و گستردگی مفهوم دانش باعث شده است تا نگرش یکسانی در خصوص مدیریت دانش شکل نگیرد. لذا صاحب نظران مختلف از زوایای متفاوتی به آن نگریسته و به تعریف آن پرداخته اند. با اذعان بر این واقعیت، نمونه هایی از رایج ترین تعاریف مدیریت دانش در اینجا ارائه می شود: از نظر مرویک (2001) سازمانی مدیریت دانش به مجموعه ای از فعالیت های منظم و سیستماتیک گفته می شود که جهت دست یابی به ارزش بزرگ تر از طریق دانش در دسترس صورت می گیرد. دانش در دسترس، کلیه تجربیات و آموخته های افراد یک سازمان و کلیه اسناد و مدیریت دانش به می شود گزارش ها در داخل یک سازمان را شامل می شود.به نظر ویج (2002) مدیریت دانش دربرگیرنده رفتارهای انسانی، نگرش ها و قابلیت های انسانی، فلسفه های کسب و کار، الگوها، عملیات، رویه ها و فن آوری های پیچیده است.
فهرست مطالب
2-2: مدیریت دانش
2-2-1: داده ها، اطلاعات و دانش
2-2-2: دانش پنهان و آشکار
2-2-3: عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش
2-2-4: استراتژی های مدیریت دانش
2-2-5: فرآیندهای مدیریت دانش
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت
مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 43 |
| حجم | 348/602 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
داونپورت (1999) بیان می کند، انسان ها دارای توانایی ها، رفتارها و انرژی شخصی اضافی هستند و این عناصر تشکیل دهنده سرمایۀ انسانی است که آنها به محیط کار خود می آورند. این انسانها و نه کارفرمایانشان هستند که مالک سرمایه اند، تصمیم می گیرند که چه زمانی، و چگونه و کجا آن را توزیع کنند و بکار گیرند. به عبارت دیگر، آنها می توانند تصمیم هایی را اتخاذ کنند(فیضی و همکاران، 1389).
لپاک و اسنل (1999): ارزش سرمایۀ انسانی ذاتاً به توانایی بالقوۀ آن در ایجاد مزیت رقابتی یا توانایی های اصلی سازمان بستگی دارد (فیضی و همکاران، 1389). ادوینسون (1997): سرمایۀ انسانی علم و دانش است. توانایی ها و قابلیت های نهادینه شده در وجود انسان (چه جسمی و چه فکری) سرمایۀ انسان تلقی می شود (فیضی و همکاران، 1389).
فهرست مطالب
1-1-2- مقدمه
2-1-2- سرمایه انسانی
3-1-2- مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن
4-1-2- دلایل اهمیت اندازه گیری سرمایه انسانی
5-1-2- اندازه گیری سرمایه انسانی
6-1-2- مدل های سرمایه انسانی
1-6-1-2- مدل نظارت بر سرمایه انسانی
2-6-1-2- مدل عملکرد سازمانی مرکر (بروکینگ 1998)
3-6-1-2- استاندارد سرمایه گذاری کنندگان در افراد(Investors In People )
4-6-1-2- استاندارد تعالی از طریق افراد ( Excellence Through People )
5-6-1-2- الگوی بلوغ قابلیت های افراد ( People-Capability Maturity Model )
1-5-6-1-2- تاریخچه P-CMM
2-5-6-1-2- فلسفة اصلی ایجاد مدل P-CMM
3-5-6-1-2- دلایل نیاز به مدل P-CMM
4-5-6-1-2- چارچوب کلی مدل P-CMM
6-5-6-1-2- ساختار مدل بلوغ قابلیت کارکنان
7-5-6-1-2- سطوح مدل بلوغ P-CMM
8-5-6-1-2- ویژگیهای رفتاری هر یک از بلوغ سطحی سازمان
9-5-6-1-2- اهداف مدل بلوغ قابلیت کارکنان
2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت
دانلود مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت
مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 14 |
| حجم | 62/476 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
کلیه پیام هایی است که افراد علاوه بر خود کلام،آنها را نیز مبادله می کنند.طرز ایستادن ،راه رفتن ،حالات ، چهره ،صدا، لباس پوشیدن و... جملگی نشانه های ارتباطات غیر کلامی هستند وبنابراین توجه به کلیه موارد فوق می تواند در نحوه ارتباط با مشتری وجذب وی موثر واقع شود.مشتری در بدو ورود به یک اداره با دیدن نشانه های غیر کلامی در مورد شخصیت کارکنان قضاوت می کند.بنابراین تلاش برای ایجاد شخصیت مثبت در ذهن مشتری از ضروری ترین کارهاست که هر کارمند مشتری مدار باید انجام دهد. اصولاً در فرآیند های اجتماعی،بیشتر به نشانه های غیر کلامی اعتماد می کنند تا به نشانه های کلامی،پس باید نشانه های غیر کلامی را تقویت کرد.نخستین برخورد ونخستین تاثیری که بر مردم گذاشته می شودبسیار اهمیت دارد. در مجموع کلام 7در صد لحن وطنین 38 درصد وحرکات 55درصد از ارتباطات را منتقل می کنند(همان منبع).
فهرست مطالب
ارتباطات
تعریف ارتباط و ارتباطات
انواع ارتباطات
مهارت های ارتباطی
ارتباطات سازمانی
منحنی طول عمر رابطه
زنجیره مدیریت روابط
مراحل توسعه روابط با مشتریان
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین
مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 36 |
| حجم | 69/759 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
عناصر اولیه پایهای جهت مدیریت مشارکتی عبارتند از: تسهیم اطلاعات مربوط به مسائل کسب وکار و نتایج آن، جبران خدمت برای آن نتایج، دانشی که به افراد اجازه درک و سهیم شدن در آن نتایج را می دهد و داشتن قدرتی که آنها را در تصمیم سازی یاری رساند. اسپراتیزر عنصر پنجمی را به این چهار عنصر اضافه می کند و این نکته را به اثبات می رساند که موقعیت برای کسی که در آن کار می کند معنی دار است.
سازمانهایی که سعی در اجرای مدیریت مشارکتی دارند تحت تاثیر مجموعه ای از عوامل جانبی هستند که بر این سبک مدیریت ونتایج آن موثر است. هرنل مـــــی گوید تــــوسعه مدیریت مشارکتی می تواند بسته به دو نوع عوامل ساختاری هم به آرامی و تحت کنترل یا سریع و با استقبال بالا، صورت گیرد. اولین گروه مربوط است به محیط سازمان. دسته دوم عوامل، که اثرگذار است خصوصیات داخلی هستند، به ویژه ارتباط میان استراتژی، ساختار، فرهنگ و رفتارها، ساشکین عوامل داخلی معینی چون ارزشها، نگرشها، طرح کار و فرهنگ سازمان را برمی شمرد.
فهرست مطالب
مدیریت مشارکتی
مقدمه
مفهوم مشارکت و مدیریت مشارکتی
ویژگی های افراد و سازمان مشارکت جو
سیرتکوین مدیریت مشارکتی
مبانی فکری مشارکت
فلسفه مدیریت مشارکتی
اهداف مدیریت مشارکتی
انواع مشارکت
پیش نیازهای مشارکت
درجات مشارکت
رابطه متناظر میان درجات مشارکت و سلسله مراتب نیازها
عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی
رابطه مدیریت مشارکتی و کارکنان سازمان
سطوح مشارکت
آماده سازی سازمان برای حرکت به سوی مدیریت مشارکتی
مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی
موانع مشارکت
رابطه میان فرهنگ سازمانی و مدیریت مشارکتی
معرفی سازمان
اهم فعالیت های سازمان
ساختار سازمانی و نیروی انسانی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی
دانلود مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی
مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 33 |
| حجم | 251/166 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است، مدیریت و ارزیابی عملکرد، نقشی حیاتی برای سازمان ایفا می کند (آمادو و همکاران، 2012). صاحبنظران و محققان معتقدند عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی است و مشکل بتوان سازمانی را تصور کرد که مشمول ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد. سازمان ها جهت فراهم آوردن بازخورد به مدیران در ارتباط با نیل به اهداف استراتژیک به ارزیابی عملکرد متکی اند (کراونس و همکاران، 2010). مدت هاست تئوری مدیریت و مدیریت در عمل، رابطه ای بین اندازه گیری عملکرد اثربخش و مدیریت اثربخش قائل شده اند. انداره گیری عملکرد، هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثربخش است (لاندبرگ وهمکاران، 2009). اثربخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است و اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیار های عملکردی را شامل شود (وایدیا و چیتنیس، 2012). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد امکانی را فراهم می سازد تا سازمان ها بتوانند برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده را با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی کارکنان مقایسه کنند (جلالیون و طاهردوست، 2012).
فهرست مطالب
2-1- پیشینه نظری
2-1-1- مقدمه
2-1-2- صنعت بیمه
2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
2-1-4- ارزیابی عملکرد
2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان
2-1-6- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد
2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره
2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی
2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری
2-1-10- مدل «سینک و تاتِل»
2-1-11- ماتریس عملکرد
2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان
2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی
2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP)
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 19 |
| حجم | 60/172 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
دو رویکرد کلی در مدیریت منابع انسانی از دیدگاه آرمسترانگ وجود دارد : رویکرد سخت ورویکرد نرم. رویکرد سخت: به کارکنان مانند دیگر منابع نگاه می شود که باید معادله ورودی- خروجی برقرار شود و به صورت کارآمد اداره شوند. رویکرد نرم: بیشتر به این حقیقت توجّه می کند که نمی توان با کارکنان مانند دیگر منابع رفتار کرد زیرا برخلاف دیگر منابع، منابع انسانی فکر کرده و عکس العمل نشان می دهند. در این رویکرد بر استراتژی هایی برای دستیابی به تعهّد از طریق آگاه ساختن کارکنان ازمأموریت، ارزش ها، برنامه های سازمان و شرایط محیطی، مشارکت کارکنان درتصمیم گیری در مورد چگونگی انجام امور و گروه بندی کارکنان در تیم های کاری بدون نظارت رسمی تأکید بیشتری می شود. در واقع رویکرد سخت بر فرایند مدیریت امور کارکنان تمرکز می کند در حالی که رویکرد نرم بر طرز تلقی کارکنان و چگونگی رفتار با آنان تأکید می کند. رویکرد سخت سیستم ها، رویه ها و دستور العمل ها و چگونگی انجام فرآیندها را مورد بررسی قرار می دهد. رویکرد نرم عوامل انسانی و رفتاری را در نظر می گیرد. (آرمسترانگ،6:1993).
فهرست مطالب
مقدمه
رویکردهای مدیریت منابع انسانی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و منابع انسانی
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و منابع انسانی
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و منابع انسانی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و منابع انسانی با فرمت docx در قالب 26 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 26 |
| حجم | 54/514 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و منابع انسانی با فرمت docx در قالب 26 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
نـظام ارزیابی عملـکـرد، یـکی از مهمترین و پایـه ای تـریـن زیـر نـظام هـای منـابع انسانی محسوب می شود ، بدیهی است که ارزیابی عملکرد کارکنان فرایندی بسیار مهم و از حساس ترین مسائلی است که مسئولان سازمانها با آن روبه رو هستند. باوجود سعی دائم در طراحی سیستم های بهینه و موثر برای ارزیابی کارکنان، شواهد و مدارک نشان می دهند که به طورکلی، مسئولان سازمان از روشها و سیستم های مورد استفاده برای ارزیابی کارکنان راضی نیستند. دلیل اصلی این نارضایتی، عوامل مختلفی ازجمله پیچیدگی فرایند ارزیابی و وجود کاستی هایی در سیستم ارزیابی جامع است اماسازمانها به عنوان موجودی اجتماعی به ضرورت نیازمند قاعده ای برای ارزیابی شایستگی های کارکنان خود هستند، باز آزمایی و سنجش عملکرد هر سیستم پس از یک دوره زمانی مناسب بر اطمینان از عملکرد و اثرگذاری آن و نیز رفع موانع و اشکالات دیده نشده ضرورت دارد.
ارزیابی عملکرد کارکنان از وظایف بسیار مشکل ارزیابان است، زیرا ارزیابی شوندگان معمولاً نسبت به تاثیر نتایج ارزیابی خوش بین و از تاثیرات آن برپیشرفت های آینده خویش واقفند،همین امر ارزیابی رامشکل کرده است ومساله مشکلتر وجود انواع و اقسام مسئله های ساختاری است که موجب ایجاد شک و تردید درباره منصفانه یا عادلانه بودن این فرایند است. این گونه مشکلات، گذشته از این موجب بروز تضاد و تعارض بین سرپرستان و زیردستان می شوند که در نتیجه رفتارهای ویرانگر را تقویت خواهند کرد.
فهرست مطالب
مقدمه
ارزیابی عملکرد در مجموعه منابع انسانی
چراشاخص های کلیدی عملکرد بکار می بریم؟
شاخص های کلیدی عملکرد
چگونگی تاثیرگزاری مفاهیم
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و هدف
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و هدف
مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و هدف
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و هدف آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 43 |
| حجم | 56/648 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و هدف آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیریت عملکرد، حوزه‌ای از منابع انسانی است که می‌تواند بیشترین سهم را در بهبود عملکرد سازمان داشته باشد. هدف از استراتژی‌های مدیریت عملکرد، افزایش اثربخشی سازمان، افزایش بهرهوری کارکنان و گروه‌ها و کسب سطح بالاتری از مهارت، شایستگی و افزایش تعهد و انگیزه در کارکنان است. استراتژی‌های مدیریت عملکرد به مسائلی همچون چگونگی مدیریت سازمان برای رسیدن به اهداف تعیین شده، می‌پردازد. مدیریت عملکرد را میتوان به عنوان روشی استراتژیک و یکپارچه برای فراهم آوردن موفقیتی پایدار برای سازمانها از راه بهبود عملکرد کارکنان تعریف کرد. مدیریت عملکرد از این جهت استراتژیک است که به مسائل گسترده فراروی سازمان می‌پردازد؛ اینکه آیا در محیط خود به گونه‌ای اثربخش فعالیت می‌کند و اینکه جهت کلی حرکت سازمان به سمت دستیابی به اهداف سازمانی است یا خیر؟
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف مدیریت عملکرد
هدف مدیریت عملکرد
موضوعات مهم در مدیریت عملکرد
فرایند مدیریت عملکرد
عوامل تاثیرگزاردراجرا وپیاده سازی نظام مدیریت عملکرد
مزایا ومعایب
بهره وری
اصول مدیریت بهره وری
ارتباط ارزیابی عملکردومدیریت عملکرد
ارزیابی عملکرد
هدف نهایی ارزیابی عملکرد
روش های ارزیابی عملکرد
ضرورت واهمیت ارزیابی عملکرد
شاخص های ارزیابی فردی
نسبت های مالی الزام آور برای سیستم بانکی
شاخص های کملز از عملکردمالی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و تاریخچه
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و تاریخچه
مبانی و چارچوب نظری مدیریت منابع انسانی و تاریخچه
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 36 |
| حجم | 149/230 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت منابع انسانی و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
منابع انسانی مهمترین دارایی یک سازمان است و مدیریت اثر بخش آنها کلید موفقیت سازمان است. اگر سیاست‌ها و رویه‌های مربوط به کارکنان سازمان با همدیگر تطابق داشته باشند سهم قابل ملاحظه ای در دست یابی به اهداف سازمان و برنامه‌های استراتژیک آن داشته و موفقیت سازمان محتمل تر میشود. ورتر و دیویس (1990) عقیده دارند که "مدیریت منابع انسانی مهمترین پدیده قرن میباشد که مهمترین عامل موفقیت هر سازمان به شمار می‌رود" (ص 6). علاوه بر این هریس و دیگران (2007) عقیده دارند که "با ارزش ترین منبع هر سازمان نیروی انسانی آن میباشد و مدیریت منابع انسانی که وظیفه هدایت، کنترل و بکارگیری این منبع را به عهده دارد مهمترین وظیفه را دارد و موفقیت سازمان در گرو موفقیت مدیریت نیروی انسانی آن میباشد" (ص 18).
بنابراین میتوان گفت عامل بوجود آورنده هر سازمانی انسان است و در کارکرد سازمانها نیز نیروی انسانی عامل تعیین کننده است. افراد با ابتکار و خلاقیت و تلاش خود موجب شکوفایی و تحقق اهداف سازمانها هستند و خلاصه اینکه تمام پیشرفت‌ها و اختراعات و اکتشافات مرهون تلاش عامل انسانی در قالب سازمان‌هاست. موفقیت و قوت و استحکام هر سازمان بستگی به استفاده کارآمد از نیروی انسانی دارد؛ از این رو مدیریت منابع انسانی دارای اهمیت بسیار زیادی میباشد.
فهرست مطالب
مفهوم مدیریت منابع انسانی
تاریخچه مدیریت منابع انسانی
اهمیت مدیریت منابع انسانی
عناصر سیستم مدیریت منابع انسانی با نگرشی استراتژیک
اهداف مدیریت منابع انسانی
نقش مدیریت منابع انسانی
پژوهشهای مرتبط
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 20 |
| حجم | 38/652 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و طبقات مختلف مدیران در سازمان ها با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیران وقتی شرکت‌های خود را به دنیای خارجی معرفی می‌نمایند، وظایف سمبولیک مانند ارائه پاداشها به منابع انسانی را مطرح می‌کنند. مدیران به عنوان مقام تشریفاتی در سازمان عمل می‌نمایند و در نقش رهبر بودن تلاش می‌کنند تا زیردستان را تشویق و مورد حمایت قرار دهند. آنان همچنین به عنوان ارتباط دهنده سطوح متفاوت سازمان عمل نموده و در هر یک از این سطوح، آنها به عنوان پیوند دهنده اعضای تیم مدیریتی کار می‌کنند.
فهرست مطالب
2-2 طبقه‌بندی مدیران در سازمانها
3-2 سطوح مختلف تصمیم‌گیرندگان مدیریتی
4-2 دیدگاههای مطروحه در خصوص مدیران
5-2 معیار تعریف اطلاعات خوب برای مدیران
6-2 نقشهای مدیریتی و سیستمهای اطلاعات حمایتی
7-2 مدیران، تصمیمگیری و سیستمهای اطلاعاتی
8-2 مدل فردی تصمیمگیری و سیستمهای اطلاعاتی
9-2 تصمیم گیری در سازمانها
12-2 کاربرد مدیریت
13-2 طرح ریزی سازمان
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های مدیریتی
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های مدیریتی
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک های مدیریتی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک های مدیریتی با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 39 |
| حجم | 64/91 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک های مدیریتی با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
« کیمبل وایلز » در تعریف مدیریت و رهبری آموزشی می گوید: « رهبری آموزشی عبارتست از یاری و مدد به بهبود کار آموزشی و هر عملی که بتواند معلم را یک قدم پیش تر ببرد». همچنین به نظر او نقش مدیر و رهبر آموزشی عبارت است از « حمایت، تقویت، یاری و مساعدت و سرانجام همکاری کردن، نه دستور دادن و هدایت کردن » ( قرائی مقدم، 1382 ).
مدیریت، فرایند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می گیرد. تاکنون تعاریف متعددی برای مدیریت ارائه شده است.
فهرست مطالب
2-1. مبانی نظری
2-1-1. تعریف مدیریت
2-1-2 . مدیریت کلاس
2-1-2-1. سبک های مدیریت
2-1-2-2. سبک مدیریت مداخله گرا
2-1-2-3. سبک مدیریت غیر مداخله گرا
2-1-2-4. سبک مدیریت تعامل گرا
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت بهره وری در کشاورزی
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت بهره وری در کشاورزی
مبانی و چارچوب نظری مدیریت بهره وری در کشاورزی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت بهره وری در کشاورزی با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 33 |
| حجم | 55/568 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت بهره وری در کشاورزی با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
رشد جمعیت، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، به همراه فقر غذایی در بخش‌هایی از جهان موجب شده است که موضوع دسترسی کافی به غذا همچنان در دستور کار سیاستگذاران اقتصادی ـ اجتماعی باقی بماند. از منظر برنامه‌ریزی و توسعه، غذا هم به عنوان کالای اقتصادی و هم به عنوان یکی از محصولات اصلی توسعه‌ی اقتصادی، نقش اساسی در تأمین استقلال کشور، تأمین سلامت جامعه و افزایش کارآیی نیروی انسانی دارد (زهری، 1370).
فهرست مطالب
2-2- اهمیت بخش کشاورزی و دام و طیور
2-3- بهره وری
2-3-1- مفهوم بهرهوری
2-3-2- مدیریت بهرهوری
2-3-3- عوامل مؤثر بر بهرهوری
2-3-4- عوامل مؤثر بر وضعیت بهرهوری در ایران
2-3-5- عوامل مؤثر بر بهرهوری نیروی انسانی
2-3-6- بهبود مصرف انرژی و بهرهوری
2-3-7- کارکنان و بهرهوری
2-3-8- به روز بودن و بهرهوری
2-3-9- نقش تأمین کنندگان در بهرهوری واحدها
2-3-10- دولت و بهبود بهرهوری واحدهای تولیدی
2-4- بهرهوری در واحدهای مرغ گوشتی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری
مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 21 |
| حجم | 62/486 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
کسب مشتری و نگهداشتن او، وفاداری مشتری و افزایش دادن سودآوری مشتری از مهم ترین چالش های تجاری سازمان های امروزی محسوب می شوند. سرمایه گذاری در مدیریت ارتباط با مشتری می تواند منجر به منافع گوناگونی شود. برخی سازمان ها به دنبال نفوذ سریع تر در بازارند و دیگران در جستجوی سودآوری بیشتر از راه پایین آوردن هزینه ها هستند. ولی هدف نهایی تمام سازمان ها، توسعه ساختاری مستحکم در ارتباط با مشتریان و رسیدن به آن چیزی است که برای حفظ سطح بالای رضایت مشتری و وفاداری مورد نیاز است.
فهرست مطالب
تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
مقدمه
دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری
مفهوم مشتری
چرخه زندگی مشتری
های ارتباط با مشتریان
پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان
اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه بارنت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز 36
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری اصول مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود مبانی و چارچوب نظری اصول مدیریت ارتباط با مشتری
مبانی و چارچوب نظری اصول مدیریت ارتباط با مشتری
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه اصول مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 43 |
| حجم | 187/782 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه اصول مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
در حقیقت مدیریت ارتباط با مشتری کلیه فرایندها و فناوری هایی است که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری مدیران را قادر خواهد ساخت تا از دانش مشتری برای بالا بردن فروش، ارائه خدمات و توسعه آن استفاده کنند و سودآوری روابط مستمر را افزایش دهند. (غلامیان، خواجه افضلی، ابراهیمی، 1385، 25)
مدیریت ارتباط با مشتری، بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده و بر ارزش ایجاد شده در این ارتباط تاکید می کند. بنابراین، تلاش سازمان ها برای توسعه ارتباط بلند مدت با مشتریان، بر مبنای ایجاد ارزش برای هردو طرف از اهداف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری است. به عبارت دیگر هدف ارتباط با مشتری ارئه مزایایی از طریق مبادله دو جانبه و عمل به وعده ها است. مدیریت ارتباط با مشتری، یک راهبرد کسب و کار است که با پیشرفت فن آوری تقویت می شود و از طریق آن، شرکت ها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می پردازند. (نیک نیا، 1386، ص 53)
فهرست مطالب
تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری
اصول مدیریت ارتباط با مشتری
عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری
نیازهای مشتری
چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری
انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی
مدلهای ارائه شده برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری شبکه مدیریت زنجیره تامین
دانلود مبانی و چارچوب نظری شبکه مدیریت زنجیره تامین
مبانی و چارچوب نظری شبکه مدیریت زنجیره تامین
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه شبکه مدیریت زنجیره تامین با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 34 |
| حجم | 83/609 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه شبکه مدیریت زنجیره تامین با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیریت زنجیره عرضه هماهنگی تمام عناصر یاد شده در بالا در طول زنجیره عرضه است. هماهنگی و یکپارچه ساز ی جریان های مواد و اطلاعات در میان زنجیره جهت مدیریت زنجیره عرضه امری حیاتی به شمار می رود. محقق دیگری بیان می دارد که علاوه بر دو جریان مذکور جریان سومی نیز به نام جریان هزینه وجود داشته که توجه به آن جهت مدیریت اثربخش زنجیره بسیار ضروری می باشد. مسائلی دیگری نیز نظیر همزمان سازی در میان شرکت هایی که غالبا از یکدیگر مستقل هستند نیز، می بایست در جای خود مورد بررسی قرار گیرد. (جنیفر، 2002)
فهرست مطالب
مفاهیم و تعایف مدیریت زنجیره تأمین
تاریخچه مدیریت زنجیره تأمین
مفهوم مدیریت زنجیره تأمین در مکاتب مختلف
شبکه مدیریت زنجیره تأمین
روابط زنجیره تأمین
انواع رویکردها به مدیریت زنجیره تامین
نگرش سنتی و جدید در زنجیره تامین
دیدگاههای مدیریت زنجیره تامین
مباحث استراتژیک مدیریت زنجیره تامین
چالشهای زنجیره تامین
چگونگی پشتیبانی فناوری اطلاعات از زنجیره تأمین
مشکلات زنجیرۀ تأمین
راهحلهای مشکلات زنجیرۀ تأمین
زنجیره تأمین و فناوری اطلاعات
بررسی تحقیقات پیشین
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و چرخه
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و چرخه
مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و چرخه
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و چرخه آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 21 |
| حجم | 61/581 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و چرخه آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
مدیریت دانش را میتوان به عنوان روشی برای بهبود عملکرد، بهره وری و رقابت پذیری، بهبود کسب و کار، تسهیم و استفاده از اطلاعات درون سازمان، ابزاری برای بهبود تصمیم گیری، طریقی برای بدست آوردن بهترین روش ها، راهی برای کاهش هزینه ها و روشی برای نوآورتر شدن سازمان تعریف نمود (منوریان، عسگری و آشنا، 1386). هالست (2003) مدیریت دانش را فرایندی میداند که سازمان ها بواسطه آن فرایند تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیمهای خود بکار گیرند. میتوان گفت که مدیریت دانش، پدیده ای اجتماعی است. رایانه، فناوری اطلاعات و نظایر اینها تضمین کننده موفقیت مدیریت دانش نیستند. مدیریت دانش پایان ناپذیر است، زیرا حرکت از داده به اطلاعات و از اطلاعات به دانش هیچگاه به پایان نمیرسد، کارکنان و مدیران سازمانی(محیط درونی) ارباب رجوع و سایر ذینفعان(محیط بیرونی) در قلمرو مدیریت دانش قرار میگیرند (ابطحی و صلواتی، 1385،ص34).
فهرست مطالب
2-2- مدیریت دانش
2-3- چرخه مدیریت دانش
2-3-1- تعریف و ماهیت تسهیم دانش
2-3-2- اهمیت تسهیم دانش
2-4- عوامل انسانی موثر بر تسهیم دانش در سازمان
2-5- تئوری های مربوط به تسهیم دانش
2-6- موانع بالقوه تسهیم دانش
2-6-1- موانع بالقوه فردی تسهیم دانش
2-7- عوامل موثر بر تسهیم دانش طبق الگوی وانگ و همکارانش(2010)
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مهارت های مدیریتی و وظایف
دانلود مبانی و چارچوب نظری مهارت های مدیریتی و وظایف
مبانی و چارچوب نظری مهارت های مدیریتی و وظایف
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مهارت های مدیریتی و وظایف آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 22 |
| حجم | 57/702 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مهارت های مدیریتی و وظایف آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
امروزه یکی از مسائل، مهم و اساسی سازمانها در محیط رقابتی و نامطمئن، عامل مدیریت آنهاست. با توجه به این که در دنیای کنونی در پشت هر ماشین بزرگ اقتصادی نام یک مدیر به چشم می‌خورد، بدون شک اعمال مدیریت اثربخش و کارآ ضامن موفقیت سازمان در رسیدن به اهداف و راهبردهای خود است (فردی‌آذر، 1380). در این میان نیاز به مدیریت ویژه در دانشگاه‌ها و مراکز علمی به دلیل نقش بسیار مهم این مراکز به لحاظ تعلیم و تربیت نیروی انسانی متخصص، اهمیت بسیاری دارد (فتاح، 1378).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه 12
2-2- مدیر کیست؟ مدیریت چیست؟ 13
2-3- وظایف مدیریتی 13
2-3-1- برنامه‌ریزی 15
2-3-2- سازماندهی 15
2-3-3- تأمین نیروی انسانی 16
2-3-4- هدایت 17
2-3-5- کنترل 17
2-4- مهارتهای مدیریتی 18
2-4-1- مهارتهای ادراکی 18
2-4-2- مهارتهای میان فردی یا انسانی 19
2-4-3- مهارت فنی 21
2-5- نقشهای مدیریتی 22
2-5-1- نقشهای انسانی یا میان فردی 22
2-5-2- نقشهای اطلاعاتی 23
2-5-3- نقشهای تصمیمی 23
2-6- ویژگیهای مدیران موفق 24
2-7- ارزیابی عملکرد مدیران 26
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و تعریف
دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و تعریف
مبانی و چارچوب نظری مدیریت و تعریف
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و تعریف آن با فرمت docx در قالب 11 صفحه ورد
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 11 |
| حجم | 28/33 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و تعریف آن با فرمت docx در قالب 11 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش
تولید مبتنی بر سه نهاد اصلی است که عبارتند از زمین، نیرزی کار و سرمایه. اما بدون عنصر چهارم یعنی نهاد مدیریت، تولید اتفاقی و برچسب تصادف خواهد بود (nuthall;2005). دلیل این امر را می توان در این دید که مدیریت جزء پنهان تولید است و به مرور تاثیر فزاینده ای بر آن خواهد گذاشت و علاوه بر سه عامل نیروی کار، سرمایه، سرمایه، زمین، مدیریت را به عنوان عامل چهارم تولید که در سه عامل اولیه نقش اساسی دارد، معرفی کرده اند. آنچه از نظر تئوری اهمیت دارد این است که در هر واحد تولیدی، با توجه به کیفی بودن واحد مدیریت، لازم است به کمک شاخصهایی آن را به صورت کمی درآورد تا عملا بتوان در تابع تولید از آن بهره برداری کرد(hamidi;2005). مدیران به عنوان گردانندگان اصلی سازمانها نقش مهمی در بهسازی فعالیتهای سازمانی ایفا می کنند. امروزه از مدیریت به عنوان یک عنصر کلیدی در ایجاد، اداره کردن و انجام فعالیتهای مختلف نام برده می شود. مدیران موظف به ارزیابی، گزینش و مصرف نهادهای تولید در فرایند تولید هستند.
فهرست مطالب
تعریف مدیریت 25
2-13-اهمیت مدیریت25
2-14- وظایف مدیریت26
2-14-1- طرح ریزی26
2-14-2- سازماندهی27
2-14-3- هدایت27
2-14-4- کنترل27
2-15-مهارت های لازم مدیریتی27
2-15-1-مهارت های فنی28
2-15-2- مهارت های انسانی28
2-15-3- مهارت های ادراکی28
2-16- تعریف روش های مختلف مدیریتی28
2-16-1- تعریف و تاریخچه روش کشت سنتی29
2-16-2- تعریف و تاریخچه روش کشت روسیمی29
2-17- تعریف مدیریت واحد های کشاورزی29
2-18- تاریخچه مدیریت کشاورزی30
2-19- هدف های مدیریت کشاورزی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"