مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و تاریخچه

دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و تاریخچه

 

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و تاریخچه

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت دانش و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	43
حجم	286/820 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت دانش و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

تعاریف و دیدگاه ها ی متفاوتی در خصوص مدیریت  دانش وجود دارد و هر یک از نظریه پردازان بر اساس کارکردهایی که برای دانش و مدیریت دانش در سازمان ها قائلند، تعریفی خاص از آن ارائه کرده اند. اکثر تعاریف ذکر شده در خصوص مفهوم مدیریت دانش را در دو سوی طیفی می توان تقسیم بندی کرد،که در یک سر آن تعاریف مبتنی بر سخت افزار و نرم افزار اطلاعاتی از مدیریت دانش وجود دارد و در سوی دیگر این طیف تعاریف مبتنی بر انسان و نقش انسان در طراحی و اجرای مفهوم مدیریت دانش را می توان قرار داد . از میان نظریه پردازان گروه اول می توان به مالهترا  (1998)، نیسن  (2000)، اسوان  (1999)، داونپورت  و پروساک  (1998) اشاره کرد،که بیشتر مدیریت دانش را به عنوان یک فناوری اطلاعاتی تعریف کرده اند که می تواند مواردی مثل بانک های اطلاعاتی، ویدئو کنفرانس ها، برنامه های رایانه ای، اینترنت و ... را شامل می شود.
 

نظریه پردازانی که بیشتر به تأثیر نقش و حضور انسان و مفهوم سرمایه انسانی در سازمان و سیستم مدیریت دانش توجه کرده اند، افرادی مثل ماناسکو  (1999) ، پتراش  (2001) ، نوناکو  (1995) ، و مارتنسون  (2000) بوده اند که انسان را به عنوان محور اصلی اجرای سیستم مدیریت دانش دانسته اند و فناوری اطلاعات را پشتیبان سیستم مدیریت دانش تلقی کرده اند.
 

فهرست مطالب

تعارف مدیریت دانش

3-2 تاریخچه مدیریت دانش

4-2 مدل های مدیریت دانش

1-4-2 مدل هفت سی                                                                            

2-4-2 مدل شش گانه استیو هالس                                                              

3-4-2 مدل رن جانسون                                                                        

4-4-2 مدل کاربست مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران                                  

5-4-2 مدل چارچوب ستون های مدیریت دانش                                                    

6-4-2 مدل چارچوب مفهومی توسعه شاخص های KMC در اثربخشی مدیریت دانش               

7-4-2 مدل سنگ بنای مدیریت دانش                                                           

5-2 تعاریف ابعاد اصلی فرآیند مدیریت دانش                                                     

1-5-2 خلق و کسب دانش                                                                      

2-5-2 تسهیم دانش                                                                              

3-5-2 کاربرد دانش                                                                              

4-5-2 نگهداری و ذخیره دانش                                                                  

5-5-2 فرآیند ارزیابی و بازخور

پیشینه

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و تاریخچه

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و اصول

دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و اصول

 

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و اصول

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت دانش و اصول آن با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	52
حجم	901/395 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	docx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره مدیریت دانش و اصول آن با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

با گذر از انقلاب صنعتی و ورود به هزاره جدید، دیگر موتور محرک رشد سازمان ها، به سرمایه و نیروی انسانی محدود نمی شود. مهمترین متغیر رشد همه جانبه سازمان ها و بنگاه های اقتصادی در عصر حاضر، دانش است. جهانی شدن روزافزون کسب و کارها، مهندسی مجدد، کوچک سازی سازمانها، برون سپاری فعالیت ها و خدمات و توسعه عظیم فناوری همگی نشان از این دارد که به کارگیری اثربخش تر و کارآتر دارایی های دانش، به عنوان منبعی ارزشمند و راهبردی، اهمیتی بیش از هر زمان دیگر یافته است. با ظهور اقتصاد دانش محور، اقتصاد جهانی یکپارچه شده و توسط فناوری اطلاعات، مبدل به یک اقتصاد جهانی واحد می شود و نتیجه، یک انقلاب اقتصادی عظیم خواهد بود. در این شرایط جدید، شرکت ها باید مستمراً در فرآیند تغییر و سازگاری با واقعیت های اقتصادی جدید باشند. بدیهی است که کلید موفقیت در این اقتصاد جدید، «دانش» است. بطوری که در این اقتصاد، دانش به عنوان مهمترین عامل تولید محسوب می شود و از آن به عنوان مهمترین مزیت رقابتی و راهبردی سازمان ها نام برده می شود(سیترمن و همکاران ، 2002، ص 128).قبل از پرداختن به موضوع مدیریت دانش لازم است مفهوم دانش و تفاوت آن با داده  و اطلاعات  مشخص شود. 

فهرست مطالب

مدیریت دانش

مفهوم دانش

مفهوم داده، اطلاعات، دانش

روابط آن ها

انواع دانش

ویژگی های دانش

سیر تطور مدیریت دانش

مفهوم مدیریت دانش

مکاتب مدیریت دانش

اصول مدیریت دانش

تئوری های مدیریت دانش

مدل های مدیریت دانش

ابزارهای مدیریت دانش

موانع مدیریت دانش

پیشینه

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری در مورد مدیریت دانش و اصول

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری در مورد دانش و چرخه ی مدیریت

دانلود مبانی و چارچوب نظری در مورد دانش و چرخه ی مدیریت

 

مبانی و چارچوب نظری در مورد دانش و چرخه ی مدیریت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری دانش و چرخه ی مدیریت آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	15
حجم	35/783 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری دانش و چرخه ی مدیریت آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 دانش در خود مردم وجود دارد و بخشی از پیچیدگی ندانسته‌های انسانی است. ما گرچه به طور سنتی، سرمایه‌ها را مشخص و ملموس می‌دانیم، امّا سرمایه‌ی دانش را نمی‌توان به راحتی تعریف کرد. درست مشابه ذره اتمی که می‌تواند موج یا ذره باشد، بسته به اینکه دانشمندان چگونه وجود آن را دنبال کنند. دانش به شکل های پویا و نیز انباشته و ایستا قابل تصور است (رضائیان، 1381: 21). دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده‌ها ریشه می‌گیرند. تبدیل اطلاعات به دانش در عمل بر عهده خود بشر است. با نگرش فراتری به این موضوع، آشکار می‌شود که معمولاً «دانش پایه» عامل تمایز بین داده، اطلاعات و دانش است. این یکی از دلایلی است که در محیط و فضای متکی به دانش، برخی موسسات یا شرکتها می‌توانند همچنان برتری های اقتصادی و رقابتی خود را حفظ کنند. «کوهن» و «لونیتال» در مباحث خود، این حقیقت را تشریح می‌کنند که گسترش دانش منوط به شور و هیجان یادگیری و دانش پیشین است(نصر اصفهانی و همکاران، 1387).

فهرست مطالب

تعریف دانش

ماهیت دانش سازمانی

چرخه مدیریت دانش

ذخیره دانش

تسهیم دانش

کاربرد دانش

تعاریف و مفهوم تسهیم دانش

تئوری های مربوط به آن

زیرساخت ها

برنامه های مربوطه 

شیوه های به اشتراک‎گذاری دانش 

روش های غیر رسمی اشتراک دانش 

بسترها و مجراهای تسهیم دانش

مدل های تسهیم دانش

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری در مورد دانش و چرخه ی مدیریت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و عوامل موفقیت

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و عوامل موفقیت

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و عوامل موفقیت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و عوامل موفقیت آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	40
حجم	177/631 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و عوامل موفقیت آن با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

تعاریف دانش دامنه‌ای از عملی تا مفهومی و از محدود تا گسترده را دربرمی گیرد. (بکمن، 1999) تعاریف کاربردی بر کارکردهای دانش به عنوان مثال در حل مسئله و تصمیم گیری تمرکز می‌کند. وولف  (1990) دانش را به عنوان اطلاعات سازمان یافته و کاربرد پذیر به منظور حل مسئله تعریف کرده است. برخی پژوهش گران، دانش را به طور مفهومی تعریف می‌کنند، به عنوان مثال کلارک  ( 1998) دانش را به عنوان "درک اینکه چرا و چگونه چیزی عمل می‌کند" تعریف می‌کند. تعاریف فلسفی نیز اندک اند. واندراسپک و اسپیکروت  ( 1997) دانش را به عنوان مجموعه ی تمام بینش‌ها، تجارب و شیوه‌هایی که صحیح و درست تلقی گردیده و بنابراین، افکار، رفتار و ارتباطات مردم را هدایت می‌کنند، تعریف می‌کنند. این قیاس بینش آفرین، یک رابطه ی منطقی بین دانش و سازمان‌ها ایجاد می‌کند و برنامه ای در جهت لزوم توجه به تفکر جمعی افراد درون سازمان، به عنوان مشارکت کنندگان دانش، آغاز می‌گردد؛ این نوع از دانش "دانش سازمانی" نامیده می‌شود.

فهرست مطالب

مقدمه

مفهوم دانش

انواع دانش

سیری در تاریخچه مدیریت دانش

مدیریت دانش

الگوهای مدیریت دانش

الگوی بوکویتز و ویلیامز

فعالیت های مربوط به مدیریت دانش

اصول مدیریت دانش

عوامل موفقیت مدیریت دانش

عوامل حیاتی موفقیت

موانع مدیریت دانش

اهداف مدیریت دانش

کتابخانه های دانشگاهی

پیشینه

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و عوامل موفقیت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	34
حجم	52/401 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

امروزه یکی از مهمترین چالش‌های پیش روی هر سازمان اقتصادی افزایش فروش و جذب و نگهداری مشتریان است. در شرایط دشوار رقابت، ارتباط بهنگام و سازمان یافته با مشتریان مناسب‌ترین راه افزایش فروش و در عین حال کاهش هزینه‌هاست. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان به دست‌اندرکاران فروش امکان می‌دهد که بر تمامی مراحل گوناگون فرآیند فروش، مدیریت کنند و گام به گام و لحظه به لحظه از اولین تماس تا تأمین رضایت مشتری با وی ارتباط موثری داشته باشند. ( سرافرازی ، 1389، ص55)
 

فهرست مطالب

مبانی نظری

مدیریت ارتباط با مشتری

نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت دانش

نظریه های مدیرت دانش

بازاریابی رابطه مند

نظریه های بازاریابی رابطه مند

پیشینه پژوهش

پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

پژوهش های ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و مفهوم

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و مفهوم

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و مفهوم

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و مفهوم آن با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	29
حجم	115/400 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و مفهوم آن با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 
اضافه کردن درک و حافظه به اطلاعات را دانش می‌نامند. دانش را در این حالت بینش‌های حاصل از اطلاعات و داده‌هایی تعریف می‌کند که می‌تواند به روش‌های مختلف و در شرایط گوناگون مؤثر و قابل تقسیم باشد. دانش، به حداقل رساندن جمع‌آوری و خواندن اطلاعات، افزایش دسترسی به آن، که این کار با حذف داده‌های نامناسب صورت می‌گیرد. به طور کلی، دانش جریان ترکیبی تجربه، ارزش، اطلاعات مفهومی و بینش است که چارچوبی برای ارزیابی و ترکیب تجربه‌ها و اطلاعات فراهم می‌کند (دانپورت و پروساک، 1998).

فهرست مطالب
2-2-مفاهیم پایه مدیریت دانش 9
2-3-تعاریف دانش 11
2-4-انواع دانش 11
2-5-تاریخچه مدیریت دانش 13
2-6-تعاریف مدیریت دانش 13
2-7-تعاریف ابعاد اصلی فرایند مدیریت دانش 15
2-7-1-خلق و کسب دانش 15
2-7-2-تسهیم دانش 16
2-7-3-کاربرد دانش 18
2-7-4-نگهداری و ذخیره دانش 19
2-7-5-فرایند ارزیابی و بازخورد 20
2-8-مدل‌های مدیریت دانش 20
2-8-1-مدل هیسیگ 21
2-8-2-مدل هفت‌سی 22
2-8-3-مدل مرحله‌ای مدیریت دانش لین (2007) 23
2-8-4-مدل چارچوب مفهومی توسعه شاخص‌های  KMC در اثر بخشی مدیریت دانش 23
2-9-اهمیت و ضرورت مدیریت دانش 24
2-10-اهداف مدیریت دانش 24
2-11-مزایای مدیریت دانش 25
2-12-موانع مدیریت دانش 26
منابع
 

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و مفهوم

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول