دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی ورد قابل ویرایش با فرمت doc بصورت جامع و کامل با منابع بروز و جدید
تعداد صفحات | 56 |
حجم | 409/110 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
تعریف مفهومی هوشمندی رقابتی فرایندی است نظامند و پیرو اخلاقیات که به منظور گردآوری، تجزیه و تحلیل و مدیریت اطلاعاتی خارجی و موثر بر برنامهها تصمیمات و عملیات شرکت به کار میرود (سایمن و همکاران 2008). تعریف عملیاتی هوشمندی رقابتی در این تحقبق هوشمندی رقابتی به وسیله سوالات 17 تا 36 مورد سنجش قرار میگیرد. پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی موضوع این نوشتار است.
چه کسی از هوشمندی رقابتی استفاده میکند؟ براساس نتایج تحقیقی که توسط گروه آیندگان گلاستونبری انجام شده است بالغ بر 82 درصد از شرکتهایی که درآمد سالیانه بیش از 10 میلیارد دلار دارند ازسیستم هوشمند سازماندهی شده استفاده میکردند. ضمن اینکه بسیاری ازاین شرکتهای بزرگ، واحد هوشمندی رقابتی دارند، شرکتهای متوسط مایل هستند که زمینه هوشمندی رقابتی را ایجاد و از آن استفاده کنند،حال اینکه واحدهای تجارتی کوچک هم به خودی خود از هوشمندی رقابتی استفاده میکنند.
هوشمندی رقابتی میتواند بدون پرداخت هزینه صورت گیرد. در سال 1995 مطالعهای توسط دانشگاه تگزاس صورت گرفت و به این مهم دست یافتند که حرفهای که به هوشمندی رقابتی اهمیت میدهد در عمل برروی سه موضوع کار میکند: فروش، سهم بازار و درآمد حاصل از هر سهم. با توجه به سه شاخص کلیدی مالیدر نظر گرفته شده در این مطالعه شامل: متوسط فروش، سهم بازار و سوددهی نشان داد که شرکتهای دارای هوشمندی رقابتی عملکردی متمایز از دیگر شرکتها دارند، لذا لازم است در همه موارد سه عامل مذکور اندازهگیری شود و شرکتی که در این سه بعد وضعیت مناسبی داشته باشد در سایر ابعاد هم عملکرد خوبی خواهدداشت.
همچنین شرکتهای هوشمند با ایجاد تشکیلاتی مناسب و استفاده از این فناوری، محیط را تحلیل، رقبا راشناسایی، فرصت های بازار را کشف و از آن استفاده کرده و نیز از طریق جمع آوری اطلاعات ضمن یادگیری واستفاده از اطلاعات موجود برای مقاصد بعدی، در مقابل تغییرات عکسالعمل سریع از خود نشان میدهند. سینا شارپ بنیانگذار یکی از اولین شرکتهای هوشمندی رقابتی در ایالات متحده در کتاب مزایای هوشمندی رقابتی، هوشمندی رقابتی را ابزاری مدیریتی می داند که مزایای بیشمارش دست کم گرفته شده است. وی معتقد است هوشمندی رقابتی برای تصمیمگیری هوشمندانه تجاری حیاتی است و با کاهش ریسک برنامهریزی استراتژیک مارا به سمت سود بیشتر و اشتباهات کمتر راهنمایی مینماید(شارپ، 2009).
فهرست مطالب
تعریف مفهومی هوشمندی رقابتی
تعریف عملیاتی هوشمندی رقابتی
فصل دوم: مبانی نظری پژوهش
2-3 هوشمندی رقابتی 31
2-3-1هوش تجاری (کسب وکار) 33
2-3-2 هوش سازمانی 34
2-3-3مفهوم هوشمندی رقابتی 35
2-3-4 اخلاق و هوشمندی رقابتی 36
2-3-5 استراتژی و هوشمندی رقابتی 36
2-3-6 وظایف و نقشهای هوشمندی رقابتی 36
2-3-7 فرایند هوشمندی رقابتی 37
2-3-8 هوشمندی رقابتی در عمل 40
2-3-9 خواص پنچگانه هوشمندی رقابتی 41
2-3-10 تفکر راهبردی و هوشمندی رقابتی 43
2-3-11 ارزیابی هوشمندی رقابتی 4
2-4 وفاداری 45
2-4-1 رویکردهای رفتاری،نگرشی، وابستگی و ترکیبی 48
2-4-2 عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری 55
2-5 پیشینه تحقیق
2-5-1 پیشینه داخلی
2-5-2 پیشینه خارجی
2-6 مدل مفهومی تحقیق
منابع
منابع داخلی
منابع خارجی