خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره بانک و بانکداری و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد
تعداد صفحات | 25 |
حجم | 57/220 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
درعصری که ایران فاقد بانک بود و بانکهای بیگانه هر لحظه فشار بیشتری بر وضع مالی و اقتصادی کشور اعمال میکردند شالوده محکم اولین بانک ایرانی به نام «بانک پهلوی قشون» ریخته شد. این بانک بدواً جهت رفاه حال و رفع احتیاجات صاحب منصبان و افراد قشون از اول فروردین ماه (1304 هجری شمسی) درتهران تأسیس شد. تشکیل بانک به وسیله یک «متحدالمآل» خطاب به عموم رؤسای دوایر وزارت جنگ و قسمتهای لشکر مرکز و امرای لشکر ابلاغ و به مهر «بانک پهلوی قشون 1304» ممهورشدو درسال 1307 به بانک سپه تغییرنام یافت.
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه بانکداری در ایران
تاریخچه بانک ها
پیدایش بانکداری
قوانین بانکداری
تجهیز منابع پولی در نظام بانکی
تخصیص منابع پولی در نظام بانکی
تاریخچه تشکیل بانک پارسیان
شرکت های وابسته به بانک پارسیان
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان
شرکت لیزینگ پارسیان
شرکت بیمه پارسیان
مولفه تاثیر گذار بر تجهیز و تخصیص منابع بانکداری نوین
پیشینه تحقیق
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره بانکداری و انواع بانک ها با فرمت docx در قالب 63 صفحه ورد
تعداد صفحات | 63 |
حجم | 402/459 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
کلمه بانک از یک واژه ایتالیایی به نام بانکا به معنی نیمکت مشتق شده است. ازآنجاکه صرافان قدیم در ایتالیا در پشت نیمکتهایی که عملیات صرافی را انجام میدادند بعدها نیز مؤسساتی که اینگونه معاملات را انجام دادند به نام بانک معروف شدند . (S.Torn 1998 ;) البته راجع به بانک تعاریف مختلفی ارائهشده است که بعضی از این تعاریف بانکها را نظیر بازرگانانی میدانند که عمل اصلی آنها وام گرفتن و وام دادن پول میباشد. همانطور که بازرگانان با خرید کالا و فروش کالا به قیمت بالا سود میبرند بانکها نیز با قبول سپرده و دادن وام با نرخی بیشتر از نرخ بهره پرداختی به سپردهگذاری سود میبرند (فرجی 1388).
امروزه بانکها در همه زمینههای اقتصادی نفوذ کرده و با توجه به اینکه بخش مهمی از عرضه پول به شکل سپردههای جاری میباشد لذا بانکها نقش قابلتوجهی در اقتصاد داشته و موجبات توسعه و تجارت و پیشرفتهای اجتماعی را فراهم میسازند. حتی در اقتصادهایی که دارای بازارهای مالی پیشرفتهای هستند بانکها در کانون فعالیتهای مالی و اقتصادی قرار دارند و نقطه اتکایی برای اعمال سیاستهای پولی بهحساب میآیند (حسینی; امینی و محمدی 1388).
فهرست مطالب
2-1 مقدمه
2-2 پول
2-2-1 خلاصهای از پیدایش پول
2-2-2 خلاصهای از وظایف و ویژگیهای پول در جامعه
2-2-3 اصطلاحات مرتبط با پول
2-3 بانکداری
2-4 مؤسسات مالی و اعتباری و بانک مرکزی
2-4-1 تعریف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-2 اهداف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-3 بانک مرکزی
2-4-4 انواع بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-5 رقابت بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری در جذب منابع
2-5 جذب منابع
2-5-1 مفهوم جذب منابع
2-5-2 مفهوم تعیین اهداف جذب منابع
2-5-3 عوامل مؤثر برجذب منابع
2-5-4 نقش پیشبینی در تعیین اهداف جذب منابع و ارزیابی عملکرد
2-6 پیشبینی و روشهای آن
2-6-1 جایگاه پیشبینی در علم
2-6-2 تعریف پیشبینی
2-6-3 جایگاه پیشبینی در مؤسسات مالی و اعتباری
2-6-4 سیستم پیشبینی
2-6-5 طبقهبندی پیشبینی
2-7 شبکه عصبی و منطق فازی
2-7-1 شبکه عصبی
2-7-2 منطق فازی
2-7-3 شبکه عصبی – فازی
2-8 پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری خدمات مشتریان و بانکداری الکترونیک با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد
تعداد صفحات | 52 |
حجم | 163/714 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
رضایت مندی عبارتست از احساسات خوشایند یا ناخوشایند شخص، که از مقایسه عملکرد ذهنی وی در قیاس با انتظارات ناشی می شود[42]. چنانکه صریحاً از این تعریف بر می آید، رضایت مندی تابع عملکرد ذهنی و انتظارات است. اگر عملکرد کالا کمتر از انتظارات ظاهر شود، مشتری ناخشنود می شود. اگر عملکرد کالا در حد انتظارات ظاهر شود، مشتری راضی و خشنود است و در صورتی که عملکرد کالا از انتظارات پیشی بگیرد مشتری بسیار خشنود یا به عبارت دیگر مسرور می شود. رضایت مشتری به عنوان ارزیابی کلی مشتری از عملکرد محصول یا خدمت تعریف می شود و این رضایت کلی اثر قوی و مثبتی بر وفاداری مشتری در دامنه وسیعی از محصول و طبقه بندی های مختلفی از خدمات دارد[29].
فهرست مطالب
مقدمه
پیشینه نظری
مفهوم رضایت مشتری
اهمیت رضایت مشتری
ویژگیهای خدمات وخدمات بانکی
مدلهای رضایت مشتری
بانکداری الکترونیک
انواع بانکداری الکترونیک
زیرساختهای بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری و خدمات الکترونیکی با فرمت docx در قالب 64 صفحه ورد
تعداد صفحات | 64 |
حجم | 146/547 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
یکی از وظایف اصلی بانک های سنتی که موجب تداوم آن تا عصر حاضر شده است، نگهداری پول از سوی بانک ها است. بانک های قبلی که به عنوان موسسات سپرده گذار معرفی می شدند، محل مطمئنی برای نگهداری پول، طلا و دیگر اجناس با ارزش مشتریان بودند. با ظهور چک در سال 1865 میلادی این نقش گسترش یافت و شامل وظایف مربوط به اتاق پایاپای شد(سیمون و ویکتور،1994).
از سال1913 به بعد عملیات اتاق پایاپای در برخی از کشورهای پیشرفته مانند امریکا (با تأسیس فدرال رزرو) به صورت متمرکز درآمد. این امر به دلیل کاهش ریسک و همچنین حذف عمل کسر هزینه از مبلغ چک ها باعث ایجاد ثبات بیشتر در سیستم بانکی شد. در اوایل دهه 1960 نوع دیگری از خدمات به نام کارت های اعتباری به صورت گسترده ای مورد قبول عموم مردم قرارگرفت. گرچه پردازش چک ها و کارت های اعتباری به مرور خودکار شدند، با این وجود تا آن زمان حجم زیادی از اسناد کاغذی تولید می شد از این رو از فن آوری پیچیده مخابراتی به عنوان راه حل این مشکل استفاده شد که در نتیجه با تأسیس اتاق های پایاپای خودکار که از سیستم انتقال الکترونیکی منابع استفاده می کردند، ساختار سیستم بانکی یک بار دیگر دچار تحولی عمده شد و به تبع آن استفاده از روش های پرداخت و ماشین های خودپرداز در دهه90 به سرعت رشد کرد(سیمون و ویکتور،1994).
فهرست مطالب
2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک
2-3-2- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی
2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیکی
2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک
2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک
2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران
2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی
2-3-8- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی
2-3-9- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی
2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک
2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی
2-3-12-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری الکترونیک و مقایسه ی آن با بانکداری سنتی با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد
تعداد صفحات | 67 |
حجم | 149/524 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
از سال1913 به بعد عملیات اتاق پایاپای در برخی از کشورهای پیشرفته مانند امریکا (با تأسیس فدرال رزرو) به صورت متمرکز درآمد. این امر به دلیل کاهش ریسک و همچنین حذف عمل کسر هزینه از مبلغ چک ها باعث ایجاد ثبات بیشتر در سیستم بانکی شد. در اوایل دهه 1960 نوع دیگری از خدمات به نام کارت های اعتباری به صورت گسترده ای مورد قبول عموم مردم قرارگرفت. گرچه پردازش چک ها و کارت های اعتباری به مرور خودکار شدند، با این وجود تا آن زمان حجم زیادی از اسناد کاغذی تولید می شد از این رو از فن آوری پیچیده مخابراتی به عنوان راه حل این مشکل استفاده شد که در نتیجه با تأسیس اتاق های پایاپای خودکار که از سیستم انتقال الکترونیکی منابع استفاده می کردند، ساختار سیستم بانکی یک بار دیگر دچار تحولی عمده شد و به تبع آن استفاده از روش های پرداخت و ماشین های خودپرداز در دهه90 به سرعت رشد کرد(سیمون و ویکتور،1994).
فهرست مطالب
2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک
2-3-2- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی
2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیکی
2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک
2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک
2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران
2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی
2-3-8- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی
2-3-9- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی
2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک
2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی
2-3-12-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری استفاده از فناوری اطلاعات در سیستم بانکداری با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد
تعداد صفحات | 45 |
حجم | 83/736 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
امروزه شیوه عرضه خدمات در بانک ها با گسترش شبکه اینترنت و قابل دسترس بودن آن برای همگان متحول شده است. سیستم انتقال الکترونیکی وجوه از طریق ابزاری هم چون کارت ها و کدها راه اندازی میشود که امکان دسترسی آسان به حساب های شخصی را فراهم میکند(ونوس،مختاران، 1386). به طور کلی بانکداری چهار دوره را پشت سر گذاشته است، استفاده از مسکوکات، سیستم های پرداخت کاغذی نظیر چک، سیستم های پرداخت الکترونیکی نظیر کارت ها، پایگاه های اطلاعاتی تحت شبکه ی اینترنت، مراحلی است که سیستم های پرداخت در بانکداری طی کرده اند. امروزه اکثر کشورها در دوره سوم و چهارم به سر میبرند؛ به این معنی که بخش اعظم فعالیت های بانکداری از طریق سیستم های الکترونیکی و اینترنتی صورت میگیرد. دلیل این امر به افزایش روزافزون تجارت الکترونیک و به کارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات مربوط میشود.
با توجه به این که مبادلات پولی و مالی جزء لاینفک مبادلات تجاری است، ازاین رو همگام با گسترش حجم تجارت الکترونیکی جهانی، نهادهای پولی و مالی نیز به منظور پشتیبانی و تسهیل تجارت الکترونیک، به طورگسترده ای به استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات روی آورده اند. در نتیجه ی طی چند دهه ی اخیر سیستم های پرداخت الکترونیکی به تدریج درحال جایگزینی با سیستم های پرداخت سنتی میباشند. دراین میان بانک ها نیز با حرکت به سوی بانکداری الکترونیک و عرضه خدمات مالی جدید نقش شایان توجهی درافزایش حجم تجارت الکترونیکی داشته اند(کهزادی، 1382). بانکداری الکترونیک را میتوان استفاده از تکنولوژی پیشرفته شبکه ها و مخابرات برای انتقال منابع (پول) درسیستم بانکداری معرفی کرد. درواقع بانکداری الکترونیک به معنای یکپارچه سازی بهینه کلیه فعالیت های یک بانک ازطریق به کارگیری تکنولوژی نوین اطلاعات، مبتنی بر فرایند بانکی منطبق بر ساختار سازمانی بانک ها است که امکان ارائه کلیه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم میسازد(ونوس ومختاران،1381). اساساً، بانکداری الکترونیکی به فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی اطلاق میشود (کهزادی،1382).
فهرست مطالب
2-2- مبانی نظری فناوری اطلاعات
2-2-1- تعریف فناوری اطلاعات
2-2-2- انواع فناوری اطلاعات به کار رفته در بانک ها
2-2-3- اثرات به کارگیری فناوری اطلاعات در بانک ها
2-2-4- اثرات فناوری اطلاعات در بهره وری سازمان ها
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری و موسسات مالی و اعتباری با فرمت docx در قالب 23 صفحه ورد
تعداد صفحات | 23 |
حجم | 54/905 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
بانک مرکزی به نهادی اطلاق میشود که مسئولیت کنترل سیستم پولی کشور را عهدهدار است. بانک مرکزی یک بانک تجاری نیست و نرخ بهره، میزان پول در گردش، تورم و حتی بیکاری و توزیع درآمد را میتواند در اهداف فعالیت خود قرار دهد. در برخی از کشورها (مثلاً ایران) این بانک بهعنوان بازوی پولی دولت عمل میکند، ولی در برخی از کشورها این بانک مستقل از دولت و سیاستهای دورهای دولتها به اهداف کلان خود میپردازد. درجه استقلال بانکهای مرکزی از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. (دانشنامه ویکیپدیا)
بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در تاریخ 18 مردادماه 1339 تأسیس گردید. برخی از وظایف بانک مرکزی عبارتاند از حفظ ارزش داخلی و خارجی پول ملی کشور، انتشار اسکناس و ضرب سکههای فلزی رایج کشور، تنظیم مقررات مربوط به معاملات ارزی و ریالی، نظارت بر صدور و ورود ارز و پول رایج کشور، تنظیمکننده نظام پولی و اعتباری کشور، نظارت بر مؤسسات اعتباری و... ، رسالت اصلی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران بر آن است که با اجرای سیاستهای پولی و اعتباری شرایط مساعد برای پیشرفت اقتصادی کشور را فراهم سازد و در اجرای برنامههای مختلف اعم از برنامههای تثبیت و توسعه اقتصادی پشتیبان دولت باشد.(درگاه بانک مرکزی)
فهرست مطالب
2-3 بانکداری
2-4 مؤسسات مالی و اعتباری و بانک مرکزی
2-4-1 تعریف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-2 اهداف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-3 بانک مرکزی
2-4-4 انواع بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-5 رقابت بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری در جذب منابع
2-5 جذب منابع
2-5-1 مفهوم جذب منابع
2-5-2 مفهوم تعیین اهداف جذب منابع
2-5-3 عوامل مؤثر برجذب منابع
2-5-4 نقش پیشبینی در تعیین اهداف جذب منابع و ارزیابی عملکرد
2-6 پیشبینی و روشهای آن
2-6-1 جایگاه پیشبینی در علم
2-6-2 تعریف پیشبینی
2-6-3 جایگاه پیشبینی در مؤسسات مالی و اعتباری
2-6-4 سیستم پیشبینی
2-6-5 طبقهبندی پیشبینی
2-7 شبکه عصبی و منطق فازی
2-7-1 شبکه عصبی
2-7-2 منطق فازی
2-7-3 شبکه عصبی – فازی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری الکترونیک و پرداخت از طریق آن با فرمت docx در قالب 30 صفحه ورد
تعداد صفحات | 30 |
حجم | 58/914 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
خدمات بانکداری اینترنتی عنصری حیاتی برای بقای طولانی مدت بانکها در جهان تجارت الکترونیکی می باشند. پیش بینی می شود که بازار برای بانکداری اینترنتی در چند سال آینده به سرعت رشد یابد ،ومزایای رقابتی توسط بانکهای سنتی با شعبات فیزیکی را تحت تاثیر قرار دهد(لیائو و همکاران،1999).هرچند، بانکداری اینترنتی در بسیاری از کشورهای پیشرفته رایج می باشد.برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه ،بانکداری انلاین در مرحله نوپایگی می باشد.این امر بویژه برای کشورهایی همچون ایران ،که هنوز در حال ساختن شالوده تکنولوژی اطلاعات خود می باشند صحت دارد.ازانجایی که بانکداری یکی از بخشهای مهم صنعت خدمات می باشد،این امر برای بانک ها مهم است که از روی لیاقت و کفایت و از طریق استفاده از بانکداری اینترنتی عمل نمایند.
هرچند،هنوز بانکداری انلاین برای بسیاری از کاربران ایرانی ناآشنا می باشد و هنوز در مراحل اولیه توسعه خود می باشد،اما همراه با جمعیت 18.2 میلیونی کاربران اینترنتی ،بازار بالقوه بزرگ برای بانکها به منظور شناختن نیازهای بازار ومشتریان وجود دارد ،هرچند به منظور شناسایی و استفاده موفقیت امیز برای هر فن آوری ،کاربران باید فن آوری را قبول کنند (لانگ چونگ همکاران،268،2010). استفاده از اینترنت به عنوان کانال ارتباطی راه دور برای ارائه خدمات بانکداری ، بانکداری اینترنتی نامیده می شود. این خدمات شامل یکسری خدمات قدیمی از قبیل افتتاح حساب ، انتقال پول و یکسری خدمات جدید همانند ارائه صورت حساب های الکترونیکی می باشد. با کمک اینترنت بانک ها به مرزهای زمانی و جغرافیایی محدود نیستند و در عین حال برای بانک و مشتریان نیز منافع زیادی به دنبال خواهند داشت (کارجولوت ،263،2002).
فهرست مطالب
مقایسهای از خدمات بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی
2-1-2- پرداخت الکترونیکی وانواع آن
2-1-3- طبقه بندی سیستم های پرداخت الکترونیکی
2-1-4- مسائل مربوط به سیستم امنیتی دربانکها
2-1-5- عوامل موثر بر اعتبار وقابلیت اطمینان سیستم پرداخت الکترونیکی
2-1-6- بانکداری اینترنتی
2-1-7- اعتماد در شبکه بانکی
2-1-7-1- اعتماد در بانکداری آنلاین
2-1-8- مدل های پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی
2-1-9- سودمندی ادراک شده بانکداری اینترنتی
2-1-10- سهولت استفاده ادراک شده
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری صنعت بانکداری با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد
تعداد صفحات | 20 |
حجم | 39/340 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
شروع کار بانک های مرکزی برای اعمال مدیریت کلان و هماهنگ بر پول و نظامهای پرداخت کشورها با تأسیس بانک مرکزی انگلستان در سال 1694 آغاز شد. بانک مرکزی نیز مانند سایر بانکها، به صورت تدریجی و با توجه به شرایط و ضرورتها توسعه یافت. این بانک که به نام بانک انگلستان معروف است و امروزه نیز نقش بانک مرکزی انگلستان را برعهده دارد، یکی از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان و دارای سابقه ای بالغ بر سه قرن است. تأسیس بانک فدرال رزرو امریکا نیز بهعنوان یکی از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان به سال 1913 میلادی باز می گردد که برای متمرکز کردن عملیات اتاق پایاپای بین بانکهای ایالات متحده شکل گرفت.
فهرست مطالب
مبانی نظری صنعت بانکداری
2-2-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا
2-3-تاریخچه بانکداری در ایران
2-4-مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها
2-5-جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران
2-6-فرضیه های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری دربانک
2-7-مزایای مهم به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک
2-8-نقاط ضعف و قوت مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایرانی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانکداری و نوآوری با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد
تعداد صفحات | 52 |
حجم | 162/190 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
نوآوری بدون خلاقیت اتفاق نمی افتد و خلاقیت نیز به تنهائی منجر به نوآوری نمی شود. خلاقیت می تواند ذاتا به شخصیت فرد مرتبط باشد یعنی شخصی باشد ، خلق یک نظر، یک تکنیک یا یک طرح جدید، که برای خالق آن پر معنی و ارزشمند است . نوآوری زمانی اتفاق می افتد که خلاقیتی منجر به ایجاد یک طرح، محصول، فرایند یا تکنولوژی جدیدشودکه مورد استفاده و قبول گروه زیادی از افراد جامعه قرار گیرد.ایده های خلاق غالبا بیشتر از نوآوری واقعی یا حقیقی ارائه می شود . برای یک جامعه رشد و تکامل هر دوی آنها لازم است. کلید موفقیت یک خلاقیت و نوآوری توسط افراد با آزمایش های مختلف و استفاده موثر، کشف می شود.افراد، شرکت ها، دولت، اجتماع وکسانی که به پرورش خلاقیت و نوآوری نمی پردازند، قربانی سقوط به رکود هستند و به تدریج منسوخ وخارج از رده خواهند شد(سیدجوادین،1384،ص 14).
فهرست مطالب
2-7) نوآوری و بانکداری
2-8) پرورش ایده های خلاقانه و نوآورانه
2-8-1) پرورش خلاقیت
2-8-2) خلاقیت فردی در مقابل نوآوری تیمی
2-8-3) نوآوری رو به پیشرفت
2-8-4) نوآوری و خلاقیت جهانی
2-8-5) نوآوری نظام یافته (TRIZ)
2-9) ویژگی های خدمات بانکی
2-9-1) مقایسه خدمات بانکهای ایرانی وخارجی
2-10) پذیرش تکنولوژی
2-11) تئوری انتشار نوآوری (IDT)
2-12) تئوری عمل منطقی (TRA)
2-13) تئوری رفتار برنامه ریزی شده (TPB)
2-13-1) اجزا و روابط تئوری رفتار برنامهریزی شده
2-14) مدل پذیرش تکنولوژی (TAM)
2-15)تئوری ویژگیهای درک شده نوآوری (PCI)
2-16) تئوری تجزیه شده رفتار برنامهریزی شده (DTPB)
2-17) مدل تکامل یافته پذیرش تکنولوژی (TAM2)
2-18) نتیجهگیری و ارائه مدل مفهومی
2-19) نمونه ای از شرکتهای نوآور، شرکت خدمات فناوری نوآور پاسارگاد(نوپاد)
2-20) نمونه ای از طرحهای نوآورانه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ریسک و بانکداری با فرمت docx در قالب 86 صفحه ورد
تعداد صفحات | 86 |
حجم | 358/824 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
امروزه بانکداری یکی از با اهمیت ترین بخش های اقتصاد به شمار می آید. بانک ها از یک طرف با سازماندهی دریافت ها و پرداخت ها امر مبادلات تجاری و بازرگانی را تسهیل می کنند و موجب گسترش بازارها می شوند واز طرف دیگر با تجهیز پس اندازهای ریز و درشت و هدایت آنها به سمت بنگاه های تولیدی زمینه های رشدوشکوفایی اقتصاد را فراهم می آورند(موسویان و کاوند 1389، 35-63).
از آنجائیکه رشد و توسعه اقتصادی هر کشور مستلزم انتقال مناسب منابع مالی مازاد پس اندازکنندگان به سرمایه گذاران است وجود یک بازار مالی کارآمد وگسترده که در آن منابع مالی به بهترین موقعیت های سرمایه گذاری سوق داده شود بسیار حیاتی است. ازیک سو بیشترین حجم مبادلات کشورمان از طریق سیستم بانکی تحقق می یابد و کارکرد مطلوب نظام بانکداری کشور نقش تعیین کننده ای در بهبود فعالیت های اقتصادی خواهد داشت(مؤمنی و حری، 1389 ،140-160). از سویی دیگر مطالعه برروی عوامل مؤثر بر سود آوری بانک که از ابتدای سال 1979 شروع شده یکی از ملزومات اولیه و پیش نیازهای اصلی برای قرار گرفتن در مسیر توسعه، تأمین و تخصیص سرمایه و منابع مالی به شکل مطلوب است (سید نورانی و همکاران ، 1391، 11-34).
فهرست مطالب
مقدمه
ادبیات و پیشینه تحقیق
بانک و بانکداری
ضرورت بانکداری
جایگاه ریسک
تاریخچه و جایگاه ریسک
نظریه ریسک
اهمیت ریسک
روشهای محاسباتی ریسک
مدیریت ریسک
اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک
تعریف ریسک
طبقه بندی ریسک ها
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانکداری و تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیک با فرمت docx در قالب 46 صفحه ورد
تعداد صفحات | 46 |
حجم | 86/41 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان ، علاوه بر تسهیل امور برای مشتریان بانکها ، روشهای جاری بانکداری را متحول و دگرگون کرده است . فناوری بانکها ، فناوری پردازش ، ثبت ، نگهداری ، تغذیه و تبادل اطلاعات مشتریان است . این فناوری به تدریج تکامل یافت ، و همراه با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT ) متحول گردید .در چند دهه اخیر تحولات شگرفی در نظام بانکداری به وجود آمده است . این تحولات را به چهار دوره می توان تقسیم نمود . در هر دوره تا حدی رایانه و نرم افزار جایگزین انسانها و کاغذ شده اند .
فهرست مطالب
تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری
تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی
دوره اول: اتوماسیون پشت باجه
دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه
دوره سوم: متصل کردن مشتریان به حسابهایشان
دوره چهارم: یکپارچه سازی سیستمهاو مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکی
مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی
انتقال الکترونیکی وجوه
مفهوم انتقال الکترونیکی وجوه
اهمیت و جایگاه انتقال الکترونیکی
مزایا وویژگیهای بکارگیری انتقال الکترونیکی وجوه
نحوه عملکرد انتقال الکترونیکی وجوه
انواع سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه
بانکداری الکترونیکی مصرف کننده(در سطح مشتری)
ماشین خود پرداز
ماشین های نقطه فروش
بانکداری الکترونیکی بین بانکی
کارتهای پلاستیکی(بانکی)در بانکداری الکترونیکی
معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی
ویژگی سیستمهای پرداخت الکترونیکی مناسب
سوئیفت
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانکداری و سیستم مالی با فرمت docx در قالب 58 صفحه ورد
تعداد صفحات | 58 |
حجم | 177/122 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
شرکت های مالی دومین گروه بزرگ مؤسسات سرمایه پذیر در مالزی را تشکیل می دهند . شرکتهای مالی در ابتدا توسط BNM و از طریق سند شرکتهای مالی سال 1969 رسمیت پیدا کردند. این سند در سال 1989 توسط سند مؤسسات مالی و بانکی جایگزین شد، در حال حاضر 12 شرکت مالی وجود دارند . فعالیت شرکت مالی بر اساس زیر تعریف می شود: ـ فعالیت در راستای پذیرش سرمایه در حساب سرمایه ، حساب پس انداز و یا حساب های مشابه دیگر . ـ قرض دادن پول . ـ فعالیت لیزینگ و یا خرید اقساطی. ـ سایر فعالیت های مشابه BNM با اجازه وزیر.
فهرست مطالب
سیستم مالی مالزی
ساختار سیستم مالی در مالزی
سیستم بانکی در مالزی
بانکهای تجاری
شرکتهای مالی
بانکهای سرمایه ای
بانکداری اسلامی
موسسات تنزیل
فاتر نمایندگی بانکهای خارجی در مالزی
بانکداری الکترونیکی در مالزی
دستگاه خود پرداز
بانکداری تلفنی
بانکداری تلفن همراه
بانکداری کامپیوتر شخصی
مرکز بانکداری اتوماتیک
بانکداری اینترنتی در مالزی
بانکداری مجازی
مزایای بانکداری مجازی
بررسی و تحلیل اشکالات وارده بر بانکداری مجازی
امنیت در بانک مجازی
بانکداری مجازی در مالزی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد
تعداد صفحات | 31 |
حجم | 68/76 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
آنچه درمقایسه بانکداری الکترونیکی بابانکداری سنتی قابل توجه است ،ویژگی فعال وآینده نگری بانکداری الکترونیکی است .بانکداری سنتی بادیدی محافظه کارانه سعی می نماید به شیوه های مختلف هزینه های بانکی راکاهش دهد ،درصورتی که بانکداری الکترونیکی ضمن ارائه خدمات بانکی به دنبال توسعه وتحول باهدف جلب رضایت مشتری بوده وبرای افزایش درآمد ازطریق ارائه خدماتی که درقبال آنها کارمزد دریافت می داردسیاست گذاری می کند . بنابراین دربانکداری الکترونیکی هرچند که کاهش هزینه های بانکی نیز مورد توجه قرار می گیرد ،اما اصلی ترین هدف،رشد درآمد ازطریق ارائه خدمات متنوع است.
فهرست مطالب
بانکداری الکترونیک
2-1-1- مقایسهای از خدمات بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی
2-1-2- پرداخت الکترونیکی وانواع آن
2-1-3- طبقه بندی سیستم های پرداخت الکترونیکی
2-1-4- مسائل مربوط به سیستم امنیتی دربانکها
2-1-5- عوامل موثر بر اعتبار وقابلیت اطمینان سیستم پرداخت الکترونیکی
2-1-6- بانکداری اینترنتی
2-1-7- اعتماد در شبکه بانکی
2-1-7-1- اعتماد در بانکداری آنلاین
2-1-8- مدل های پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی
2-1-9- سودمندی ادراک شده بانکداری اینترنتی
2-1-10- سهولت استفاده ادراک شده
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانکداری الکترونیک و اجزای آن با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد
تعداد صفحات | 21 |
حجم | 32/994 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
اساسا بانکداری الکترونیکی به فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی اطلاق می شود(کهزادی،1382: ص5). از بانکداری الکترونیک تعاریف گوناگونی ارائه شده است. بانکداری الکترونیک دارای سطوح مختلفی می باشد و به تناسب هر کدام می توان تعریف خاصی ارائه نمود. آنچه که در تمامی سطوح می توان مشاهده نمود استفاده از سیستم های نرم افزار و سخت افزار رایانه ای می باشد، هر چقدر به سطوح بالاتر یعنی بانکداری الکترونیک حرکت نماییم عملیات دسترسی کمتر، سیستم های رایانه ای متمرکزتر، شبکه قابل دسترسی گسترده¬تر، محدودیت زمانی و مکانی کمتر و در نهایت امنیت اطلاعات بانکی بیشتر خواهد بود(اشفعی و شیخانی، 1377: ص21 ).
فهرست مطالب
2-2-15- بانکداری الکترونیکی
2-2-15-1- تعریف بانکداری الکترونیک
2-2-15-2- خدمات بانکداری الکترونیک
2-2-15-3- اجزای بانکداری الکترونیک در ایران
2-2-15-4- کانالهای ارائه خدمات الکترونیکی
2-2-15-4-1- بانکداری خانگی
2-2-15-4-2- بانکداری مبتنی بر صفحات وب
2-2-15-4-3- بانکداری مبتنی بر ماشین های خودپرداز
2-2-15-4-4- بانکداری تلفنی
2-2-15-4-5- خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون
2-2-15-4-6- بانکداری اینترنتی
2-2-15-4-7- بانکداری از طریق موبایل(موبایل بانک)
2-2-15-7-2- ایجاد تنوع درابزارهای خدمات رسانی
2-2-15-8- بانکداری الکترونیک در ایران
2-2-15-9- بررسی میزان استفاده از بانکداری الکترونیک در ایران
2-2-15-9-1- ده سال بانکداری الکترونیک به روایت آمار
2-2-15-9-2- ایران و چالشهای نوین صنعت بانکداری الکترونیکی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بانک و بانکداری و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
تعداد صفحات | 39 |
حجم | 346/175 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
کلمه بانک از واژه ایتالیایی بانکا به معنی نیمکت مشتق شده است. از آنجایی که صرافان ایتالیایی ابتدا در پشت نیمکت عملیات صرافی را انجام می¬دادند. بعدها نیز مؤسساتی که این گونه معاملات را انجام می دادند به نام بانک معروف گردیدند [11 به نقل از 12]. بانکداری در ایران از قرون وسطی تا اوایل قرن نوزدهم منحصر به فعالیتهای صرافی بود. صرافیهای بزرگی در تبریز، مشهد، تهران، اصفهان، شیراز و بوشهر یعنی مراکز تجاری عمده آن دوره وجود داشتند. در این دوره هیچ مؤسسه دولتی یا بانک خارجی در کشور فعالیت نداشت و نقل و انتقال وجوه در داخل یا در خارج توسط صرافان انجام میگرفت که فعالیت اکثر آنها تا قبل از سال 1300 هجری شمسی متوقف گردید.
فهرست مطالب
2-6- تاریخچهای از بانک و بانکداری 37
2-7- سیر تحول فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری 38
2-7-1 دوره اول: اتوماسیون پشت باجه 38
2-7-2- دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه 38
2-7-3- دوره سوم: اتصال مشتریان به حسابهایشان 38
2-7-4- دوره چهارم: یکپارچهسازی سیستمها و مرتبط کردن مشتریان با تمامی عملیات بانکی 39
2-7-5- بانکداری الکترونیک 39
2-8- دادهکاوی 40
2-8-1- مقایسه روشهای آماری و دادهکاوی 40
2-8-2- مفهوم دادهکاوی 42
2-8-3- دادهکاوی و کشف دانش 44
2-8-4- فرایند دادهکاوی 45
2-8-5- معرفی روشهای دادهکاوی 51
2-8-5-1- دستهبندی 53
2-8-5-2- درخت تصمیم 53
2-8-5-3- شبکههای عصبی 55
2-8-5-4- پیش بینی 56
2-8-5-5- خوشهبندی 56
2-8-5-5- انواع خوشهبندی 57
2-8-5-5-2- معیارهای ارزیابی در خوشهبندی 59
2-8-5-6- تحلیل انحراف 60
2-8-5-7- قواعد وابستگی (انجمنی) 61
2-8-5-8- تحلیل توالی 61
2-8-6- نرمافزار دادهکاوی 62
2-8-7- کاربردهای دادهکاوی 63
2-8-7-1- دادهکاوی در صنعت بانکداری 63
2-9- پیشینه تحقیق 65
2-9-1- کاربرد دادهکاوی در بخشبندی و مدلسازی رفتاری مشتریان در صنعت بانکداری 66
2-9-2- کاربرد دادهکاوی در ارزیابی اعتبار مشتریان 68
2-9-3- کاربرد دادهکاوی در زمینه کشف تقلب 69
2-9-4- کاربرد دادهکاوی در تحلیل رویگردانی مشتری 69
2-10- جمعبندی مطالب فصل 74
منابع