مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی

دانلود مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی

 

مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	50
حجم	104/943 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

بارها اتفاق افتاده است که پس از خرید کالا یا مراجعه به سازمان های دولتی یا خصوصی، به نتیجه ی مطلوب نرسیده یا پس از اتلاف وقت فراوان، به خدمات ناقص و نارسا دست یافته ایم. پیشرفت تکنولوژی، انتظارات مشتریان را برای دریافتِ خدماتِ مناسب و کالاهای مرغوب افزایش داده است و آن ها دیگر مانند گذشته، حاضر به دریافت هرنوع کالا یا خدمتی نمی باشند. نتیجه ی اجتناب ناپذیر این امر، امتناع مشتریان از تقاضای مجددِ کالاها یا خدمات نامرغوب خواهد بود و بدین ترتیب، سازمان هایی که قادر به تأمین نیازهای مشتریانشان نباشند، خود به خود، از گردونه ی رقابت با سایر سازمان های مشتری محور، خارج خواهند شد. بنابراین، دست یابی به کیفیت بالای کالاها و خدمات، امروزه نه تنها برای سازمان های تجاری، بلکه برای همه ی سازمان های غیر تجاری نیز امری ضروری است (پل ، 2005). 

فهرست مطالب

گستره­ی مفهومی کیفیت 

زمینه­ی پیدایش و گسترش مطالعات مدیریت کیفیت 

سنجش عملکرد و مدیریت کیفیت فراگیر 

استفاده از الگوهای مدیریت کیفیت به­منظور سنجش عملکرد

پیشینه­ی پژوهش

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری کیفیت و استفاده از الگوهای مدیریتی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول