دانلودپاورپوینت ،کارکنان وفادار.سرمایه استراتژیک ورمز ماندگاری سازمان ها درعصردیجیتال با 136اسلاید تخصصی ppt
پاورپوینت ،کارکنان وفادار.سرمایه استراتژیک ورمز ماندگاری سازمان ها درعصردیجیتال
چگونه میتوان اعتماد و وفاداری کارکنان را بهدست آورد؟
یکی از اثرگذارترین عوامل در موفقیت سازمانها استفاده از امتیاز نیروی انسانی کارآمد، وفادار و سازگار با اهداف و ارزشهای سازمان است. کارمندان متعهد محیط کارشان را جایی فراتر از یک محیط معمولی میدانند که هر روز در ساعت مقرری در آنجا حاضر میشوند و درست پس از پایان زمان کار محل را ترک میکنند. یک کارمند وفادار، موفقیت سازمانش را چیزی متفاوت از موفقیت شخصی خودش نمیداند و برای رسیدن به اهداف مهم سازمان از هیچ تلاشی دریغ نمیکند. اما رسیدن به مرز وفاداری و تعهد کارمندان موضوعی است که مسئولیت سنگین آن بر عهده مدیر سازمان است. در حقیقت این مدیر است که حس تعلق خاطر، تعهد و وفاداری را در قلب کارمندان ایجاد و از آن مهمتر این حس را بین کارمندان تقویت میکند.در این مطلب به راهکارهایی برای تقویت حس تعهد بین کارمندان به خصوص در سازمانهای تازه تاسیس توسط مدیران کارآفرین اشاره کردهایم:
استخدام کارکنان با خصوصیات اخلاقی همسو با سازمان
برخلاف تصور عدهای که معتقدند زندگی شخصی با زندگی اجتماعی و شغلی هر فردی متفاوت است، باید بدانید که رفتارها و خصایص شخصی به طور کامل در روند پذیرش شغل افراد تاثیر گذار است. عملکرد افراد در محیط کارشان دقیقا برگرفته از ویژگیهای فردی، عاطفی، وجدانی و … تاثیر میپذیرد بنابراین اگر جایگاه فرد در محل کارش با خصوصیات روحی و اخلاقی او متفاوت باشد، این فرد به هیچ وجه نمیتواند عملکرد مثبتی در زمینه کارش داشته باشد.
علاقه مندی کارکنان به مدیران و سرپرستان
دلبستگی کارکنان به کار و سازمان به معنای دستیابی به قلبهاست. در فرایند ایجاد، حفظ و تقویت چنین پدیدهای ما به جای مدیر به رهبر نیاز داریم، کارکنان به شدت تحت تاثیر شخصیت، منش و سبک رفتار سرپرستان مستقیم خود هستند. در این سبک و منش و برخوردهاست که بر سرمایه رضایت و اشتیاق کاری کارکنان میافزاید یا از آن میکاهد. به همین دلیل است که گوگل به مدیرانش توصیه میکند که کارمندان را نه فقط برای شغل و جایگاه خاصی انتخاب بلکه آنها را برای کل سازمان استخدام کنند.
فرصت یادگیری از خطاها
تجربه موفقیت در سازمانهای بزرگ ثابت کرده که کارمندان خوب خطا میکنند و اتفاقا درسهای بزرگی از اشتباهاتشان میگیرند و از آن مهمتر اینکه مدیران موفق فرصت خطا کردن را به کارکنانشان میدهند. اما این بدان معنا نیست که خطاها مدام تکرار شوند و مدیر هم نسبت به آنها بیتفاوت باشد. نکته اینجاست که رهبران عالی به کارمندان خوب اجازه میدهند که مرتکب خطا شوند ولی کارمندان خوب کسانی هستند که پس از اشتباهاتشان، تجربه کسب میکنند، مسئولیت آن را به عهده میگیرند، در پی جبران آن برمیآیند و نهایتا کاری میکنند که دیگر هرگز آن خطا دوباره رخ ندهد. کارمندی که چنین حس اعتمادی را از مدیرش دریافت کند با دلبستگی بیشتری نسبت به سازمان عمل میکند و روز به روز وفاداریاش تقویت میشود.
به توسعه فکر کنید
یکی از سختترین مسائلی که در مدیریت یک کارمند سخت کوش و با اعتماد به نفس وجود دارد این است که مطمئن شوید به اندازه کافی در شغلش چالش دارد. راه حل این مسئله این است که از روش کلاسیک مدیریت استعداد استفاده کنید. از کارمندان بپرسید کار بعدی که قرار است انجام دهند چیست و چه تجربیاتی باید برای رسیدن به هدفشان از رئیس دریافت کنند. سپس باید فرصتهایی پیدا شود که به شخص کمک کند مهارتهای جدید فرا گیرد و مهارتهای قبلی خود را نیز قویتر کند. باید به این نوع کارکنان کمک شود که بتوانند با بخش های دیگر سازمان کار کنند و دید خود را گسترش دهند. همچنین نباید افراد دیگر در گروه را نیز نادیده گرفت. در غیر اینصورت، شما فقط به یک کارمند اجازه رشد دادهاید و تیمتان توسعه پیدا نخواهد کرد. در طی زمان، مهارتهای افراد رو به زوال میرود و هر کسی در تیم، حق این را دارد که بخواهد خود را نشان دهد و پیشرفت کند.
فهرست .
کارکنان وفادار
تعهد سازمانی چیست
تعهد سازمانی عاطفی
تعهد سازمانی مستمر.
تعهد سازمانی هنجاری
منابع انسانی مزیت رقابتی
کارکنان وفادار، خدمات را با کیفیت بالاتری ارائه می کنند
رضایت و وفاداری کارکنان، تضمین کننده وفاداری مشتریان
آینده سازمان ها، در دستان کارکنان وفادار
حفظ وفاداری کارکنان
کارمندان شاد و راضی، مشتریان راضی و وفادار را به ارمغان میآورند!
کارکنان شاد و متعهد.
ایجاد روحیه بالا در کارکنان یک پیش شرط لازم
روابط بهتر با مشتری
ارزشگذاری تلاش کارکنان
از میزان رضایت کارکنان به صورت ناشناس و داوطلبانه نظرسنجی کنید.
شادی کارکنان – چگونه شادی را به محل کار بیاوریم؟
دایره روابط خود را گسترش دهید.
شادی کارکنان و بهرهوری آنها:
انگیزه کارکنان – چگونه بدون پول در کارکنان انگیزه ایجاد کنیم؟
وفاداری سازمانی
وجود نیروی انسانی ورزیده و متخصص و مشتاق، لازمه ی بقای سازمان
اهمیت نیروی انسانی در سازمان
توجه همه جانبه به منابع انسانی
وفاداری سازمانی
اهمیت وفاداری سازمانی
احساس وفاداری به سازمان وکارکنان با انگیزه
وفاداری به سازمان و ماندگاری طولانی افراد در سازمان
وفاداری سازمان به کارکنان
وفاداری سازمانی در ارتباط با وفاداری مشتریان
وفاداری سازمانی و رضایت شغلی
شاخص های اندازه گیری وفاداری کارکنان
ابزار افزایش وفاداری کارکنان
هم سویی بین اهداف فردی وسازمانی کارکنان
مدیران موفق چگونه به پرسنل خود انگیزه میدهند؟
مهربانی، کلید افزایش بهرهوری
چگونه در شرکت کارکنان وفادار داشته باشیم
تفاوت کارکنان راضی و کارکنان خشنود
تبدیل کارکنان راضی به خشنود
اهیمت توجه به منابع کلیدی سازمان
یک استراتژی برای وفاداری کارکنان دانشی
استخدام کارکنان با خصوصیات اخلاقی همسو با سازمان
علاقه مندی کارکنان به مدیران و سرپرستان
ارتباط بین رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتری
داشتن کارکنانی وفادار و سختکوش
داشتن کارکنانی وفادار و سختکوش
چرا کارمندان صادق و وفادار از مدیران خود ناراضی می شوند؟
استخدام افراد بی کفایت در سازمان و توقع انجام دادن کم کاری آنها
از بین بردن ایده ها و خلاقیت کارمند در سازمان
عدم قدرت تشخیص درست و بجا برای تشویق کارمند توسط مدیران
متکلم وحده بودن و فقط بدنبال یک بله قربان گو بودن
۵ راه برای تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشان
استراتژی وفادارسازی
ارتباط و نتیجه وفاداری کارکنان با رضایت شغلی
۴نکته مهم برای ایجاد وفاداری در کارکنان- اعتماد سازی
راهکارهایی ابتکاری برای وفادار کردن کارکنان
"